社团领导人论坛
在变化中不断前行
Robin Lokerman ASAE 基金会前主席
Robin分析了中国的社团经历了一系列很显著的变化,他认为以往可能是政策的制订者之一,现在更加关注于向客户提供服务,是一个更加独立的、向客户提供服务的机构。由于欧洲和美国有比较成熟的市场环境,因此,欧洲和美国的社团在不断努力向新的地区做拓展,其依托专业技能和知识,在一些新的地区培育新的机会。世界权利的天平自过去20年前回到中国和东方。
因为中国和亚洲各国有不断壮大的中产阶级,这是各个社会团体不断瞄准的一个市场。亚洲、中国的社团、中产阶级不断壮大,有对产品和知识不断的需求,不管在学界还是产业界的社团,都代表一些产品和知识,因此为更好瞄准中产阶级市场,实现买卖市场有效对接,欧美国家有必要与当今的社团团体进行合作和交流。
每一个社团都有自己的生存周期,每个社团的管理者都应该熟知,自己经营的社团处在这个生命周期的哪一个阶段,作为社团专业的管理人员,应确保企业获得更持久的成长。他表示,中国的贸促会正在各地不断的壮大自己的分支机构,不断的发展新的会员,这也是像亚洲国家的一些社团正在做的事情。
Robin以及他的团队关于社团管理做了一系列的研究和调查,美国和欧洲的社团管理所面临的最大一个问题是资金的问题,社会赞助不断下降,另一个是会员制的问题。他强调,单纯依赖于传统的模式,依靠吸纳会员付费不太现实,想要留住会员,就应该考虑是继续坚持传统的会员制呢?还是要坚持“以客户为中心”这样一个制度,向客户提供产品和服务,来确保会员的不断壮大。
Robin还指出另外一个非常重要的问题,就是现在社会的竞争非常激烈,想在国外有更广泛的发展,同样国际上的一些社团也同时瞄准中国,希望通过中国的一些社团作为平台获取中国市场上更多的知识和业务的一些经验。由此可知,中国社团在新的环境下确实面临新的发展机遇,中国社团取得更大的发展,就一定要引领中国社会的变革,一定要凝聚产业的共识,只有这样做才能够不断的壮大自己社团的信誉和社会影响力。
为客户创造认证的价值
陈永涛 PMI中国董事总经理
项目管理协会(PMI)经过多年发展,在全球拥有会员50多万,PMI的核心是知识体系,跨行业实现项目管理和认证,这也是对客户最大的价值。
陈永涛表示,中国市场发展迅速,会议市场也是如此,因此获得更多知识体系、行业数据是PMI擅长的事情,也正是通过这些方式获得了更多企业对协会的认可。
在选择合作伙伴方面,首先要寻找本地化的运营机构,也要符合政府的全面规划和定位。所以这两点是为客户创造更多价值的关键,也是PMI成功在中国市场运营的关键。