ICT技术将协助MICE产业转型升级
——中青旅国际会议展览有限公司信息技术总监 温睿凯
对于会展行业来说，虽然国内外的形势有一些变化，但是企业对于会议的需求还是没有办法取代面对面的交谈和沟通。随着国内外形势的发展，中国即将成为世界最大会议目的地。不管是在业务量上，还是团队的数量上也都越来越大，参团人数从百人到千人甚至是现在的万人。所以仅仅通过个人的脑子来实现团队操作已经是不太可能的事情了，因此必须要借助信息技术。
首先谈到ICT，ICT就是IT跟CT的结合，是指信息技术（Information Technology）和通信技术（Communication Technology），也是协助未来转型发展的重要手段之一。其次就是中国移动，掌握这个平台的人，就能解决很多问题。
这两块内容能为会展行业带来很多新的应用，整体来看大概有三块，第一个就是科学化管理企业；第二是增加用户的体验；第三就是创新营销模式。
第一个是科学化管理企业。具体包括较高的创新性、信息化，服务的灵活性，以及办公室自动化和知识管理，尤其对于会展行业非常重要。
第二个是增加客户体验。利用新技术手段，完成会前注册报道。就像预办登记一样，你先取得一个二维码，任何的形式，到了现场直接刷，更加便利和快捷。在现场，有些会议强调互动性，也可以通过新技术实现，让现场更活跃和饱满。
第三个是创新营销模式。对于一个传统的企业来说，要转型还要考虑好你最终是需要总电商平台还是第三方平台。作为一个Offline的渠道，还是一个纯网络延伸的平台，获利模式是什么，这些都是大家一直在探讨的问题。
中国高端旅游市场细分化趋势明确
——中旅途易旅游有限公司首席运营官 赵红宇
目前在互联网概念大爆炸的时代，几乎所有的行业都在想尽办法向互联网靠拢。中国的旅游行业，正在呼唤着未来一个非常专业化分工的市场，也许五年之后，中国的高端旅游市场将细化的更加明确。
第一，会展和互联网概念的结合点在高端旅游产品。凡是做过会展公司服务的人员，如果去做高端旅游产品，一定会是一支卓越的团队。因为会展公司或会展公司的客户太挑剔了，用这种挑剔的思路做高端旅游产品，这是一种服务概念。如果这样一家好的团队不用那就可惜了，让他们去做一些高端旅游产品，又未尝不是目前，会展行业遇到瓶颈时的另外一种方法。
第二，对于会奖产品中的局部实施，我们可以结合互联网概念，利用一套非常完美的数据统计系统，可以把两、三万人，甚至更大规模的人员以及数据，有一个清晰的，跟踪和统计，可以在会议服务过程中提高人员使用率。
第三，会议进行中的在线营销技巧只能实现会议目标，而不是为了实现会奖的营销，这是两个概念。目前，中国的会奖还没有发展到可以通过渠道营销，互联网营销可以帮助企业实现客户营销的概念。但是实际上可以通过技术在会议中点对点的实施，来增加客户对企业的关注点和吸引力。