政策引导 整合各项资源发展会奖旅游
杭州市旅游委员会形象推广中心主任陈斌
近些年来，杭州市旅游委员会重视会奖旅游的发展，并于2009年成立了会奖旅游部及杭州市会议与奖励旅游业协会，整合全市资源，发展杭州的会奖旅游产业。
我们做了大量工作以促进会奖旅游产业的发展：积极支持杭州企业从事会议奖励旅游资源和产品策划、开发及主题包装等活动，以加强会奖旅游信息交流；开展有关会议奖励旅游产品的信息收集、分析评价、信息共享；联合企业进行会奖旅游的市场推广，组织各单位参加各类推广活动；配合旅游主管部门做好会议奖励旅游市场的营销工作；策划、组织实施会奖旅游主题活动；开展对外公关交流活动，加强与其他具有会奖旅游需求和资源的企业、团体机构的联系；研究制定会议奖励旅游服务标准及规范，促进服务品质提升；培养会奖旅游专业人才，开展会议奖励旅游业务培训；协助进行大型会奖旅游项目的协调工作；对引进的会奖旅游项目进行奖励扶持；借网站、电子期刊等多渠道积极宣传推广杭州会奖旅游资源；邀请国内外买家踩线考察；聘请杭州会奖旅游大使等工作。
一个理想的会议目的地应具备便捷的交通、发达的产业、丰富的旅游资源、完善的设施、专业的服务、安全稳定的环境以及政府的支持等条件。总的来说，杭州具有发展会奖旅游的天然优势。
在目的地建设过程中，旅游委作为城市对外宣传窗口应做好几点工作：定期开展调研，制定科学合理的发展规划；加强宣传，树立独特的会议目的地形象，提升在国内外买家市场的知名度；整合资源，促进各行各业的协作，增强城市在申办会议上的吸引力和凝聚力；协调活动，提供保障，打造安全、便捷的城市环境；政策引导，运用各类奖励扶持手段，鼓励企业引进符合城市发展需求的会议；加强交流，促进合作，实现各会议目的地城市间的共赢。
在旅游业正处于从传统观光旅游向以会奖旅游为核心的高端旅游发展的重要转型时期，我们更应转变观念，注重学习和探索；实施调研，制定发展规划；重视人才，提升服务专业化。
就中国现阶段会议目的地建设而言，我有几个建议：一是避免树立重复或雷同的会议目的地形象，深入挖掘城市独特的优势，走特色道路；
二是在政策制定上不能攀比，尤其是不能攀比资金支持奖励的数量。要秉承政策扶持的初衷，结合各地实际来确定自己的支持力度，创新支持内容和方式；
三是组织国内几个有影响力的会议目的地城市建立一个城市联盟，加强合作，形成合力，共同争取国际上的重大会议项目。研究出台会议行业服务标准，促进国内会议产业更好的发展；
四是重视人才的培养和开发，培育精英团队；
五是建立会议产业的统计调研体系，收集整理会议产业相关数据，为会议目的地建设出谋划策；
六是培育本地的新兴产业，重视现有优势产业的发展，通过产业的实力吸引与产业相关的会议落地。