六大因素提升会议目的地竞争力
国家会议中心总经理刘海莹
随着会议产业的深入发展,会议目的地之间竞争愈演愈烈。北京国际协会会议城市排名已跃升至世界第十位,上海也因其高国际化在世界上享有盛名,成都、杭州等地则因其资源优势逐步成为国际会议目的地城市。那么什么样的城市在未来会议市场上才具有竞争力呢?我认为以下几个因素决定并影响着一个国家或城市的竞争力:
首先,从社会经济条件来看,经济实力及发展环境等是评价一个会议目的地竞争力不可或缺的因素。除此之外,目的地的安全性、医疗与卫生条件、专业服务水平、社团/协会的活跃性等软、硬件设施条件也成为选择会议目的地时需要考虑的问题。
其次,从地理和资源优势上讲,文化和旅游资源是提升城市会议产业吸引力的主要因素。巴黎、伦敦、巴塞罗那、北京等地因拥有丰富的历史文化资源而著称;而像千岛湖、九寨沟、三亚等地则是因其丰富的旅游资源而著称的会议目的地城市。同时,地理环境和气候条件的好坏也直接影响着会议举办方对目的地的选择。
第三,从基础设施及可进入性方面看,会议中心和酒店设施、区位环境、交通设施及会议审批管理等各方因素均决定着会议目的地可进入性的强弱。首先,拥有足够的会议场馆是会议目的地选择的必要条件;其次,住宿条件直接影响一个城市国际会议接待能力及地点选择;再次,城市的区位及交通决定了对外交流的便利性和城市会议举办数量及与会者人数;最后,较为严格、繁琐的审批手续会降低可进入性,政府有关部门需考虑如何适当简化会议特别是国际会议的审批程序。
第四,政府支持及宣传、推广力度等对外展示活动也会影响会议目的地的建设。会议目的地的发展离不开相关政府部门的支持,政府通过对外宣传等营销手段不断增加城市知名度、提升城市形象,其营销力度的效果直接关系到一个城市会议举办量的多少。
第五,专业服务水平是目的地城市软实力的一大衡量标准。一个城市PCO和DMC数量的多少,以及会议从业人员的经验值说明了该城市会议产业的发展前景。一般来说,会议从业人员的经验值与举办会议的次数成正比,较高的专业组织能力和管理水平是决定大型会议活动成功与否的关键。
第六,会议成本是目的地决策过程中不可或缺的重要因素,办会成本包括食宿、交通成本;场地及设备租用、搭建费用;人员服务费用以及税收等。在场地环境类似的情况下,办会综合成本相对较低的城市在竞争过程中往往具有更大的优势。