三、3月国际酒店品牌影响力分析
1.国际酒店品牌风云榜TOP10
2.国际酒店品牌风云榜TOP3简析
表:香格里拉 迈点品牌指数MBI详细数据(3月)
扩张动态:香格里拉酒店表示,计划未来三年在内地开设11家酒店,其中2家将于今年开业,分别位于曲阜和扬州,集团明年还会在内地和海外分别增加5-6间酒店。巴黎香格里拉酒店明年也将完成扩建,集团还计划在法国和土耳其等全球其他地区增开7家酒店。自1971年第一家香格里拉酒店于新加坡开业后,至今在全球拥有和管理着共计70多家酒店,客房量已超过30,000间,其酒店遍布于中国大陆、亚太区、中东、欧洲及北美洲。
迈点旅游研究院点评:相对以往平缓的发展,近年来香格里拉对于中国的布局明显提速。但相较于其他一些国际品牌,香格里拉的扩张速度并不快。近年来,各大国际巨头在中国攻城略地,虽然尝到了一些甜头,但也暴露出不少问题。高星级酒店市场的景气度大不如前,最普遍的问题就是入住率下降。而香格里拉的稳步扩张保证了其酒店的经营状况。香格里拉(亚洲)2011年营业额增长21%至19.1亿美元,2012年首两个月入住率持平,客房收入增长率为12%。
企业活动:香格里拉酒店集团日前宣布推行“可持续海产品计划”,在所有旗下酒店餐厅、宴会场合停止供应鱼翅产品。此次推出的“可持续海产品计划”是香格里拉在环保事业上的持续践行。香格里拉酒店集团自2005年起启动企业社会责任项目,并于2009年将其整合规划为“可持续发展”、“人文关怀”和“关爱自然”三条主线,有计划、有步骤地实践企业社会责任承诺。
迈点旅游研究院点评:企业的品牌建设和社会责任有着非常密切的联系。“酒店卖的是服务,服务的好坏决定着酒店的好坏”曾被定义为行业标准,但目前又有了新的解读,企业的社会责任被提到了一定的高度。总而言之社会在变化,消费环境在变化,酒店业必须适应这些变化。
一直以来,香格里拉都积极实践企业的社会责任承诺,除了此次推出的“可持续海产品计划”外,陆续有此类活动开展。如部分香格里拉酒店积极参与“地球一小时”活动,以实际行动支持节能环保,唤起人们应对全球变暖的意识。还有部分酒店为了推动环保低碳的生活理念,推出“低碳生活绿道体验”套餐。香格里拉在参与践行企业社会责任活动的同时,其正面品牌形象和品牌的美誉度均得到提升,这对其品牌影响力的扩大不无裨益。
表:喜来登 迈点品牌指数MBI详细数据(3月)
扩张动态:喜来登是喜达屋酒店集团旗下在华影响力最高的品牌,也是喜达屋2012年的扩张主力军。该品牌在中国市场上有30年的丰富经验。喜达屋集团日前宣布,喜来登计划于2012年内在中国新开12家酒店,集团未来数年内在中国新开的所有酒店中,40%均为喜来登酒店。数据显示,今年4月喜达屋在中国迎来第100家酒店,喜来登品牌的快速发展推动了喜达屋百家酒店目标的实现。另外,喜来登在东欧等其他一些新兴市场发展也非常快。
迈点旅游研究院点评:大中华地区是喜达屋全球第二个市场,喜达屋高层对中国这块大“蛋糕”信心十足。喜达屋在过往几年里一直致力于翻新与重建喜来登品牌,并成功将其发展到前所未有的规模。如今,喜来登的市场份额不断增大,盈利节节上升。此外,喜来登的顾客满意度、返住率、推荐率以及对会议策划服务与员工敬业精神的好评均达到了空前的高度。这一切表明了顾客正逐步地发现并领会到喜来登的服务品质,也大大提升了业主与开发商对喜来登品牌的信心。
企业活动:为了解决人才的后顾之忧,喜达屋开展了中华区招聘日活动,此次招聘会在包括喜来登酒店在内的近百家酒店同时开展。招聘会现场,各酒店的总经理、执行委员会成员等高管班子轮番上阵,介绍各自的酒店品牌理念、酒店价值观及市场定位,使面试者们全面了解喜达屋集团的信息。
迈点旅游研究院点评:该事件引发众多社会和行业媒体的报道,在用户、媒体、行业内的影响力都非常高。中国市场作为仅次于美国的第二大市场,拥有着很大的潜能和发展机会,但人才的短缺正成为制约企业发展的瓶颈。自主举办招聘会对缓解人才荒起到多大作用尚待实践检验,但通过此类活动,喜达屋包括喜来登均成功地引起了媒体和社会大众的关注,扩大了品牌影响力。
表:万豪 迈点品牌指数MBI详细数据(3月)
扩张动态:万豪国际酒店集团在中国大陆市场继续保持着平均每周签约一家酒店的惊人增速发展,而仅在今年一月份,集团就签约了7家酒店。同时,万豪联手CIBTM等会议组织发力中国商旅会议市场,为旗下酒店创造了更多商业机遇。
迈点旅游研究院点评:多元化的品牌策略使万豪在各个细分市场都具有强劲竞争力,且多年来的品牌积累更使得万豪在中国拥有颇高的品牌认同度和软实力。在中国签约超过100家酒店后,万豪国际酒店集团发展的势头并未停歇,单就中国市场的巨大潜力而言,万豪还有很长的路要走。
近年来,中国经济高速发展,各种交流活动、会议、展览活动日益频繁。酒店业是与会展业联系最为紧密的关联行业之一,会议酒店成为进行会议、住宿、餐饮、娱乐等活动的场所。所以越来越多的投资者看好会议酒店发展前景,在投资兴建酒店时会把商务会议功能设计进去,甚至作为卖点来宣传。有些酒店选择和会议组织合作会来开拓和稳固其在中国地区的业务。
人事任命:3月份,万豪品牌旗下有2位高管任命,一是高锦洪被任命为三亚万豪度假酒店总经理,负责酒店整体运营和管理事务。二是郝张昭先生被任命为北京万豪酒店市场销售总监。万豪集团旗下的酒店3月有7位高管任命,表现最为活跃。
迈点旅游研究院点评:2012年度,各外资酒店集团为了快速持续增长在华营收,攫取更大的经济利益,正在加速扩大市场占有率。万豪也不例外,从酒店任命的活跃度可以窥见万豪在中国市场的发展速度。
四、3月国内酒店品牌影响力分析
1.国内酒店品牌风云榜TOP10
2.国内酒店品牌风云榜TOP3简析
表:开元 迈点品牌指数MBI详细数据(3月)
品牌营销:电视剧《偏偏爱上你》开播及开元酒店集团积极宣传大大提升了开元的品牌影响力。该剧采用的是实景拍摄,剧中直接用了“宁波九龙湖度假村”,虽然没有“开元”二字,但是剧中不断出现的开元logo,建筑和装饰中出现的New Century等字样都不断地吸引着观众的注意。同时,开元酒店集团品牌营销持续发力。首先,开元酒店集团成功牵手淘宝聚划算,成为试水淘宝聚划算团购的国内首家高星级酒店集团。随即,开元酒店集团入驻天猫商城,并开设了第一家旅游酒店类淘宝旗舰店,成为首家在天猫入驻的酒店集团。
迈点旅游研究院点评:仅仅是电视剧的开播并不能立竿见影的提升媒体影响力,主要还是归功于开元酒店集团的积极宣传。在此剧热播后开元酒店趁热打铁,在各类平面媒体、网站上发布了相关新闻稿和广告投放。一时间,“开元”关键词的搜索热度直线上升,社会媒体和行业媒体的关注度随之大幅提升。
随着电子科技的迅猛发展,电子商务正成为发展最为迅速的行业,消费者越来越享受这种时尚、便捷的购物方式。开元旗舰店的开业,意求通过网络渠道吸引更多的消费者,以大力拓展销售领域,加强品牌推广,提升品牌知名度。在这种营销新模式的带动下,开元品牌影响力将进一步提高。而开元酒店集团淘宝网官方旗舰店的开业,可能会开启品牌酒店的“淘宝掘金热潮”。
企业动态:有报道称开元在3月下半月赴港交所聆讯,通过IPO募集至多不超过2.5亿美元的资金。开元并对此并未做任何回应。开元在去年9月份左右也曾曝出赴港上市,但之后不了了之。有人士透露,开元一直都在寻找合适的上市时机。开元的曲折上市之路,成为媒体追踪热点。
迈点旅游研究院点评:中国的高星级酒店市场长期被喜达屋、洲际、希尔顿等外资酒店集团占据,在这样的背景下,本土酒店企业中的佼佼者,将有机会凭借资本力量,在高星级酒店市场与他们展开竞争。
作为国内最大的民营高星级连锁酒店集团,开元的上市之路一直备受业内关注。有业内人士指出,未来开元酒店上市后,会与在港上市的锦江酒店形成同业类比,业内人士表示,“锦江是国有背景,规模更大,但开元是民营企业,策略更灵活”。目前,开元旗下的五大高星级酒店品牌系列是其与国际酒店管理集团竞争的筹码。开元酒店集团若能成功上市会为民营酒店企业的发展带来新方向。
表:东方宾馆 迈点品牌指数MBI详细数据(3月)
资本动态:3月份,东方宾馆公布了其2011年的业绩,公司2011年实现营业总收入3.1亿元,同比增长15.88%;归属于上市公司股东的净利润2047.62万元,同比增长202.3%;基本每股收益0.08元。客房、餐饮和商铺租赁毛利率分别为66.24%、40.81%及71 .92%,同比分别减少1 .82%、1.21%、1.54%。
迈点旅游研究院点评:目前,广东的五星级酒店已达到104家,主要集中在经济较为发达的珠三角地区,大约占全省的84.6%,这当中广州市有20家。目前,洲际、万豪、希尔顿、雅高、喜达屋、凯宾斯基、香格里拉等国际品牌酒店管理集团均已在广东接管或投资了不少酒店,且均在104家五星级酒店中占一席之地。有业内人士分析认为广州五星级酒店有可能会出现区域性过剩,高星级饭店增长如此之快,极有可能会造成市场的“消化不良”,而这个导致的直接后果就是入住率等指标上不去。广州酒店市场2012年的平均房价相比去年同期有上升趋势,但需求量及入住率呈现下降趋势。
在国际酒店品牌的夹击下,东方宾馆等广州本土五星级酒店竞争加剧。从其财报显示,尽管东方宾馆净利润增长两倍,但主营业务的毛利率有所下降。东方宾馆方面表示,今年将进一步提高营销能力并控制费用。 一直以来,东方宾馆积极推进“做强品牌、做大规模、做高毛利、做优模式”运营方针的转化落实,以酒店品牌标准的研发为契机,推动品牌建设。
表:海航 迈点品牌指数MBI详细数据(3月)
企业动态:有消息称海航最终以36.8亿元初步达成收购绿城集团意向。而绿城集团媒体工作人员宣称,传言有误,绿城员工都没有听说被海航收购这回事。之前也曾有消息传出,海航集团计划以4.49亿美元的价格收购高端连锁酒店集团安缦,但海航集团官方已经对此予以否认。
迈点旅游研究院点评:频频传出的海航收购相关消息引起了业内和媒体的高度关注,海航“先大后强、以大带强”的发展模式一直有争议。由于长期的高速扩张,海航曾数度遭遇资金链紧张、旗下企业整合困难的难题,其居高不下的负债率以及资金链断裂的风险也受到了质疑。近年来,海航集团为进一步明确战略方向,也在不断地做出调整。
目前海航集团整体负债率虽然低于80%,但有分析人士提出质疑,认为其快速的扩张并购定会造成资金长期紧缺,目前的融资环境更是加剧了海航方面的压力。其负责人表示,海航并购的脚步不会因此停止,将继续“侧重在市场成熟地区和熟悉的领域”寻找发展机缘。