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帮助提高团体客房入住率的三个建议
2015年01月14日
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文/Daniel Meiz
译/刘剑
如果您正在为您下次
会议
中协议
酒店
的入住率的担心,您不是孤单的。会议组织者在研究房间入住报告时发现,低于预期的协议酒店入住率可能会在会议开始前几周甚至是几个月中导致严重的压力。与Housing at Experient公司的高级副总裁HeidiVoorhees谈话时了解到3种办法可以帮助会议组织者采取积极手段让每位参会者入住协议酒店。
1让参会者了解什么是损耗损失(attrition damages)
会议组织者在解释间夜数(room night)方面真可谓是苦口婆心,但事实是大多数参会者并不理解损耗损失对会议组织而言意味着什么。许多参会者习惯于使用在线价格比较网站以节省旅行支出。如果您没有面对面向他们说明直接通过会议的官方住宿及注册系统预订房间的的重要性的话,那么他们将在网上找到更加便宜的酒店。
“沟通工作需要在订房程序的最开始阶段即开始启动,”Voorhees说道。“活动官网需要说明预定协议酒店的种种好处,而协议酒店是特别根据参会人员的年龄结构等因素遴选出来的。”
一定要尽早与您的参会者沟通酒店预订之事宜。
“当您宣布明年会议计划时,当您解释订房会对组织产生何种影响时,您(对参会者)的宣传教育工作就应该同时展开了,”Voorhees补充道。
2对那些入住协议酒店的参展商进行奖励
保证参会者入住协议酒店是您成功地重要组成部分,而保证您的参展商入住协议酒店也是不成功不可或缺的一部分。
Voorhees建议在参展商预定展位面积之前即在参展商手册中加入住宿相关内容,以将在协议酒店预定房间的重要性广而告之。她也强调在会议临近时通过电子通讯(e-newsletter)的形式定期进行相关提醒的重要性。
“我们也推荐对那些在协议酒店订房的参展商给予奖励,比如优先选择参展地点等,”Voorhees说道。
3确保酒店的支持
从免费停车到免费Wi-Fi,您的酒店伙伴可能会提供一些令参会者舒心的额外福利。
“从一开始与酒店签订合同时,您就需要在协议中加入可以提升参会者及参展商体验的各种福利条款,”Voorhees说道。“不仅要包括最低房价条款,还应包括各种可以刺激预定的高附加值项目。”
您有何良方将入住率最大化?希望您与我们分享您的观点。
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