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赵红宇：移动互联与会奖旅游的未来

2015年01月05日    来源：    围观：2567次       
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中旅途易旅游有限公司首席运营官 赵红宇

　　回顾中国会奖旅游业近10年的发展，2014年可以说是行业的分水岭，中国会奖业迎来了史上一个特殊的时期，行业发生了翻天覆地的变革，产业链面临着诸多机遇和挑战，但总的发展趋势是向上的，即无论是中国的会奖行业还是高端旅游行业正呼唤一个新时代的到来，并且将逐渐洗掉行业不正当行为，深度净化行业市场。
　　核心竞争力不足  会奖行业仍处在低谷
　　现阶段，我认为中国会奖业发展水平与国际上发达国家相比仍存在巨大的差距，主要体现技术手段、表现方式、核心竞争力等方面。比如，中国会奖业核心竞争力不够，没有一家会奖公司能承担起某一论坛的主角，缺少倡导力和号召力，绝大多数公司依然停留在执行层面，这是目前和国际会展和会奖发展水平存在差距的重要原因。
　　核心竞争力的缺乏，导致中国会奖旅游业的价值并不高，往往一个会议活动下来耗的就是低廉的人工成本，同时再加上客户合规管理、执行方案、实操板块，如PPT是不是很吸引人，你的签证办理能力怎么样，你的机票采购能力怎么样，能够节约多少成本等等方面的高要求，使得原本固定已有毛利率非常低的情况下提供一个非常合规管理的方式和走向，更让服务商变得愈加的没有含金量，盈亏情况非常差。鉴于目前中国会奖业发展现状，会奖旅游并不高端，与中国真正高端的旅游业存在质的区别。
　　会奖客户比例调整  仍处于瓶颈发展期
　　一个药企为王的时代即将结束，市场中客户比例有了一定的调整，在药企业务盈余，业务份额缩减之后，汽车、IT、直销行业等行业成为会奖业中第二类新宠，同时也降低了原来做汽车行业的毛利率。而中国会奖公司承接车企，如宝马、奔驰等的大型展览的实力不够，加上市场需求量不大，也让行业发展进入了一个瓶颈期；直销行业拼人海战术，毛利率非常低，要求较苛刻，盈利点不高等等这些都不是会奖行业的真正目标，导致了会奖业进入中国之后，看似风声水起，实则毛利率降低，发展趋势是未来三年，中国会奖行业和高端旅游行业面临生死存亡的特殊年代，产业链内的企业将通过拼实力、拼产品、拼创意的方式，争夺市场占有率，将会呈现成百家争鸣，大鱼吃小鱼的现象，与此同时，行业中将会出现新思想、新机会，有特点且小的和规模大实力强的会奖公司成为市场赢家，一批中间的公司将慢慢退出市场，产业链内再一次被重新优化、组合。
　　线上营销仅是会奖业发展的技术手段
　　我认为，会奖业的线上发展和决策仅用于解决技术问题，会奖旅游与其他行业不同是，追求体验度和满意度。会奖行业是人情味的行业，客户对我们的信往往是基于有垫资的能力，充分了解客户的喜好，而线上营销仅仅适用于在某一个会议过程中，做数据库，做线上的一些某个产品的招商营销，落实成实操过程中的手段，因为线上的营销满足不了客户的一对一贴心服务的解决方案，只是在某一个阶段实操过程中的锦上添花的手段，比如微营销、微网站等等，却不能代替会奖行业的某些人性化的营销方式。
　　比如，针对客户对中国会奖会议目的地的选择，面对林良满目的目的地产品，我们可以通过线上信息技术手段整合目的地的会奖资源，客户活动管理系统等，让客户公司随时了解想要知道的信息。会奖旅游业未来的盈利重点在于目的地管理的市场，恰恰资源整合是线上营销管理的关键环节。（摘自第七届中国会议产业大会嘉宾演讲）
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