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让参会体验焕然一新的酒店

2015年01月04日    来源：    围观：933次       
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文/Corey Domek

译/刘剑
　　PCMA（会议管理专业协会，Professional Convention ManagementAssociation）报道了以开拓创新而闻名的维尔京酒店（Virgin Hotel）市场推广工作背后的既神奇有富有创造性的工作方法。在商业创新方面大名鼎鼎的Richard Branson（一位具有传奇色彩的亿万富翁，以特立独行著称）以非传统的力量为基础开设了这家新的酒店—传言。
　　现在公众正在甄别这些传言中真实的部分。维尔京酒店开设了自己的官网。很明显该酒店旨在打破传统的客户体验。从免费无限制WI-Fi到承诺离店结帐时无隐藏费用，再到提供可以控制房间温度的APP软件，该酒店正是未来住宿体验的现实版本。
　　维尔京酒店不仅仅是希望赢得个体商务及休闲游客的青睐，它还希望能吸引那些富有创造性的会议组织者。
　　“我们使愉悦感重回体验。”该酒店官网上的会议与活动页面如是说。
　　他们需要如何做以实现这些目标？从健身视频游戏到门厅迷你高尔夫，再到舞蹈室提供的免费振荡器（flip-flop），听上去似乎这家酒店提供的会议体验将会与众不同。参会者在结束社交酒会之后不必回到各自的房间。维尔京酒店为参会者提供了一种可供睡眠休息的“雅室”，每套“雅室”包含两个房间：更衣间以及休息室。
　　维尔京酒店对其他同业者来说意味着什么？
　　诚然，不是每位旅行者都希望在维尔京酒店玩真人比例的搭积木游戏，而该酒店的规模又使其无法接待大规模的客户。但无论如何，维尔京酒店的开业会在酒店业中产生丝丝涟漪。从承诺无零星费用，无宽带附加费用，到平价迷你酒吧，维尔京酒店努力消除涉及额外费用的一切投诉。而今年的酒店业预计将收取创纪录的22.5亿美元的费用及附加费，可以很确定的说大多数旅行者对这些从账单冒出来的附加成本非常不满。实际上旅行者抱怨最多的内容就是上网费太贵。
　　您认为未来的酒店体验将会如何？您是否在某家酒店有过与众不同的住宿体验？欢迎您与我们分享。
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