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刘立军：赢在指尖，拥抱全新移动互联网时代

2014年12月24日    来源：    围观：5162次       
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百度大客户销售部高级总监　刘立军

　　截止到今天，全球的人口大概已经到了70亿的规模，从互联网时代发展的轨迹来看，从第一台PC开始，到今天也走过将近70年的路，这期间数据的变化是非常惊人的。今天的移动互联网已经成为了整个全球的第一个最大的媒介，我们可以看到中国的情况，中国的网民人数是在6亿以上，今天中国利用手机利用PDA网民有几个亿，大概48%的时间用在手机端。那么从整个的营销角度来讲，2014年年底从移动来自的广告的收入大概超过270个亿左右。  
 从百度搜索来看，2014年上半年，无线检索的领域上升非常快，48%的搜索数据是来自移动设备端，而在2014年年底移动端的搜索业务将超过PC端。
　　移动互联对人们比较熟悉的旅游行业影响深远。在2014年百度第二个季度的财报中，整个无线收入有将近5倍的增长。另外，在整个的增长里面，无线的收入又占到55%以上，从这两个数来看，对旅游行业的影响比较大。也结合人群的情况，结合游客、网民针对于移动互联网搜索变化，37%的人有旅游消费行为的时候通过移动来实现，25%的人在旅游七天里面，往往通过移动端完成系列查询、预定、决策等等，有将近7600万的人次是通过移动来旅游。
　　在移动互联网时代，人群出现了一些新的特点，比如越来越及时化的个人需求，想到什么就做什么，可以通过时间通过空间，做一些调整，通过移动端做一些真正他想要现实的需求。决策是相对比较碎片化，做最后决策的时候，往往是冲动性的消费。比如很多人可以通过百度地图，在一个特固定的场景进行不同样式的消费，这就是交互的大媒体化。现在可以看到在整个旅游行业里面，包括会议展览领域，都可以看到类似的情况，比如今天更多流行的是某个景区景点的语音、图片或视频，这种交互的多媒体化越来越明显。
　　基于以上百度的能力和对消费者的洞察，我认为，第一，在整个移动时代，营销贯彻整个产业链，以前是先做研发再做产品，最后做营销。可是今天看到在移动互联网时代，整个的营销已经贯穿了整个一个产品的生命周期，即要求不仅仅是看到产品，而且要马上完成营销的决策。
　　第二，比以往更加注重体验。在移动互联网时代，只是单纯的求体验的时代已经过去，我们更希望这种体验要前置，在人们已经看到产品时，这种体验已经深入到人们的内心，这种体验的过程已经完成。对于旅游来说，充分发挥线上优势，让游客在线上完成体验，全方位感受各种服务和产品，将是下一步互联网时代旅游行业的重点。
　　第三，增加技术驱动的能力。随着时代更新，也随着人们需求的不断改变，技术同样在发生着日新月异的变化。比如现在的语音搜索、图片搜索等，对于旅游行业来说，如果很多游客希望通过对某个场景或者景色非常着迷，那么就会涉及到图片索索技术。这些新技术的应用将进一步增强用户的体验，需要通过这些技术的开发和应用来加快移动互联网时代的发展。（摘自第七届中国会议产业大会嘉宾演讲）
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