记得小时候,被评为三好学生,学校会发一个奖状,粘在床边的石灰墙上,排成排,红红的一片,感觉特别好。上大学那会儿,家里穷,评奖学金的时候,希望评的高一些,多拿几块钱,很实惠。那时候的大学也发一些精神奖励的东西,不过被我放在了木箱底下,后来就不见了。毕业之后当老师,第一个暑假就被“奖励”了一次“旅游”。石油系统在烟台有个疗养院,我被派去“疗养”。从老家到烟台,需要转火车,时间也比较长,但我觉得很快活,因为那是我第一次出远门。那次旅行的经历永远地被收藏在了记忆的深处。
人是一种情感性的动物,又以群居为基本生活方式。群体要发展,就必须激励那些先进分子,激励那些为群体发展做出特别贡献的人,所以奖励就出现了。至于奖励的方式,一定是与经济发展水平、特定的文化背景密切相关。企业,作为现代社会的主体,它们对于优秀员工的奖励具有涉及面广、社会经济影响力大等显著特点,因而备受关注。用旅游的方式来奖励特别贡献者起源于发达的美国,这个很好理解。旅游是有钱有时间之后做的事儿,多少年来国人一直在为生计而奔波,发生活用品、发钱是“短缺时代”最好的奖励。如今不同了,社会经济的快速发展正在将我们带入到“体验时代”,追求快乐体验成为人类社会发展到一定阶段后最为重要的目标。
我们不妨将人们日常面对的事情分为三个部分,即生活、工作和旅游。生活和工作具有极强的重复性,作为社会性的生物体,我们不得不按照社会的规则而生活,为了更好的生活而工作,也就是说并不是所有人都能从生活和工作中找到很好的体验感。而旅游就不一样。人们从一个地方到另外一个地方,一切都是新的,人体的一系列感应器官都能在旅行中被调动到最佳状态,从而获得日常生活和工作中无法获得的快乐体验。因此,旅游是快乐体验的最为理想的载体。从这个意义上说,用旅游的方式奖励优秀员工,一定会受到越来越多的企业青睐。
当然,我们国家的企业要把旅游作为奖励的主要方式,还有很长的路要走。这其中有两个原因,一是总体的消费水平还要进一步提升。奖励旅游是一种奢华的旅游体验,消费比较高,并非一般的企业能够承担得起。我国人口多,消费层次差异大,真正能够提前进入“体验时代”的人所占比例并不高,这也是我国的奖励旅游主要集中在外资企业和少数行业的主要原因;二是企业运营管理的理念需要更新。国有大型企业是我国经济的核心组成部分,大部分国有企业的消费能力也都不错,但由于各种原因,它们为中国会议与奖励旅游市场所做的贡献与它们所占的经济份额很不成比例。
企业运行有自己的规律,希望将来有一天,国有企业的运行能够少受企业性质的影响。民营企业是中国经济生活中最为活跃的成分,近些年增长非常快,在国民经济中的地位日益增强。与此同时,它们的经营理念也在发生重要转变,会议与奖励旅游作为运营管理工具的重要性也被提到了前所未有的高度。但我们需要清楚的是,我国大多数民营企业还处于发展的“成长期”,企业管理者需要学习和应对的东西有很多,要想使这部分力量真正成为中国会奖市场的主体尚需时日。尽管有很多困难,但中国这架巨型的经济机器已经进入到比较好的运转状态,中国会议与奖励旅游成为世界第一的日子不会太过久远。