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香格里拉酒店集团发力MICE市场为哪般？

2014年08月29日    来源：旅业报    围观：1735次       
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    自去年起国家政策持续进行调整，公务消费受到抑制，但民间企业的奖励旅游却呈现了强劲的发展潜力，这使酒店集团不得不开发更多新的潜在市场。得益于中国人休闲意识的增强以及收入水平的提高，会议及商务客人的需求也不断产生转变，酒店集团正在思考如何因应MICE市场需求的变化以创造更大市场商机。

　　香格里拉酒店集团市场销售副总裁陈延菁表示，从入住香格里拉酒店的客源来看，2010年起中国客人数量已超越外国客人，成为旗下酒店最主要的客源，特别是中国的二、三线城市的香格里拉酒店，中国客人比重更高达70~80%。这些客人除了普通商务客外，还有在周末、假期前来酒店度假、休闲的家庭客人。不仅如此，商务客人、会议客人的需求也发生转变，越来越多希望能将商务和旅游结合起来。故现在集团旗下的酒店也为会议客人提供会议+观光旅游相搭配的配套服务，包括酒店所在城市的观光信息，甚至安排包车游览等体验线路。

　　针对大规模会议团队客人，我们可以附加提供有意愿提前或会后延长停留的客人具有吸引力的服务及旅游安排，比如可用优惠价格延长入住或者体验酒店水疗、餐饮等服务，再外加安排一些课程参与或者当地特色观光游等;又或者一些小规模高规格的会议团，往往与会者会携家带眷参加，与会者开会，其家人就有自由时间，其实这也是MICE市场的新商机。

　　她进一步表示，香格里拉酒店集团在国内的发展一直走在前驱，许多城市都是当地前几个进驻的国际品牌酒店，比如常州、拉萨、武汉等地，其他北海、曲阜、包头、满州里等地，至今依然仅有一家香格里拉国际品牌酒店。这些地方的知名度虽然不及当今几个热门会展旅游城市，但如果充分运用延伸服务的概念，也可能成为会展城市新兴目的地。

　　举例来说，山东曲阜香格里拉酒店就利用当地孔学与儒家文化历史渊源，吸引许多教育培训及EMBA相关的会议活动前往，甚至是商界或海外企业对儒家管理思维的高度关注，都会因此前来，而延伸服务就可以涉及到儿童读经班、儒学夏令营等活动;在拉萨香格里拉酒店，除了与宗教相关的MICE团外，还有许多汽车、金融等行业领域都对该目的地感兴趣，可事先安排当地最著名的布达拉宫参观外，还会结合藏族文化风土民情体验活动或者藏式特色点心烹饪课程等;而目前仅有一家国际品牌酒店的满州里，其实该地地理条件相当适合各种特色的汽车试驾活动，故可聚焦汽车行业的各种活动。
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