——访会鸽CEO 常军
本刊记者 | 闫伟 文静
信息爆炸，是互联网时代的真实写照。随着信息技术的不断发展，移动互联再次成为人们关注的焦点。会展行业应用新技术的案例不在少数，越来越多的会议组织者也开始意识到，通过移动互联打造的各种平台，具体的功能虽有差别，但最终还是为每一个参会者提供便捷服务，提高办会的效率。作为定制化的开放平台，会鸽正在以全新的运营模式来参与各种会议的组织和执行，同时与之配套的移动互联解决方案也受到诸多关注。本刊记者对话会鸽CEO常军，针对移动互联热点问题以及会鸽平台的特点等展开讨论。（Q代表《会议》杂志，A代表会鸽CEO常军）
Q：作为主攻会议技术的企业，会鸽区别于其他企业的优势是什么？
A：目前市场上主攻会议技术的企业多以2种形式出现：开放平台、个性化定制。通常开放平台都是模板化的，基本不能个性化，而个性化定制的费用又特别昂贵。
会鸽详细研究过世界上各种会议信息化系统，融合众家之长。开放平台+个性化私家定制，给组织者最大空间，任组织者选择。会鸽的特点和优势是：开放平台+个性化私家定制。会鸽的开放平台完全免费，同时为组织者提供私家定制，基本满足80%组织者的需求。有很多会议活动组织者都有自己的官网。会鸽个性化的网站设置功能，不仅可以充分展示活动的个性，打造专属活动品牌，还可以做到活动专题网站与官网匹配的效果，与官网形成呼应，最大化地宣传组织者的品牌。然而总是有一些专业组织者，在品牌体现、活动网站的设计与报名管理的流程上有特别需求。对这些用户，会鸽可以低成本、快速的解决他们的特别要求。
我们专注于优秀的产品，对于服务质量执着追求。首推产品当属全周期智能活动管理系统，从活动前的活动发布、报名收款、营销推广、到活动中的电子签到、个性化胸卡、互动交流和活动后的统计分析等，可以说，会鸽的业务覆盖整个会议的生命周期。
Q：信息安全，这是大数据时代人们最关心的问题，对于会议组织者来说亦是如此，那么在保障会议各项数据安全方面公司有哪些措施？
A：把专业的事交给专业的人去做！会鸽就是这样一个专业又有责任心的公司。会鸽的服务器集群加高可靠性的数据中心架构，均衡负载、实时备份。严格的权限控制，支持SSL套接层加密传输，关键数据采用领先的加密存储技术, 有效防止信息被非法截获或非法泄密。
自运营以来，接触到上千家组织者。我们发现，对组织者来说，把会议的数据交给一家服务托管平台，最让他们担心的不是技术问题而是他们的数据被同行、或者其他组织者知道。也就是买卖数据，这是组织者担心的最大问题。
会鸽在这一块非常慎重，有很多组织者要求我们通过EDM的方式，给在会鸽上参会者推送消息，会鸽都没有做，即使提的条件再好，也不会答应，会鸽把这视为生命线。会鸽并不要求参会者注册成为会鸽用户，把会鸽用户和参会者进行了非常严格的区分。我们认为参会者的数据是组织者的，在没有组织者的允许下，任何人都不能使用组织者的任何数据。会鸽完善的运营保障条款，给组织者免除了后顾之忧。
Q：当前微信、APP这两种平台都成为大家争相讨论和应用的关键点，那么您如何看待这些平台的区别？哪一种更加适合会议组织者？
A：微信和APP各有特点。微信成本低，对会议活动组织者是非常节省而又便捷的一种不二选择。
毫无疑问，APP的灵活性和可扩充性是微信不能替代的。撇开APP的开发成本不说，推广APP的成本太大。由于会议一般只有几天，因此单纯一个会议APP的寿命是非常短暂的。从这个角度来说，会鸽APP更有价值。因为会鸽APP可以反复使用。
微信代替不了任何一个专用的APP，它不是为解决某一专业领域的问题而存在的。
Q：您如何看待移动互联技术对会议行业带来的影响和变化？
A：新技术的出现，一定会带来新的契机。移动互联的快速发展，给会议活动首先带来了快速宣传的契机。
一是，移动互联让人们可以利用碎片时间，浏览更多的东西。二是移动上的快速分享，比如微信、微信圈让消息传播的更快，更迅速。由于费用问题，很多会议活动组织者在移动这块跟不上。很多组织者一觉醒来，发现世界变了，可是又没有人力、物力和财力来做。会鸽考虑到组织者面临的这些问题，推出了一整套解决方案。会议活动组织者只要到会鸽平台上，简单3步，就可以完成在PC端、移动端、微信里多平台宣传推广活动，以及在线实时报名。不需要任何花费，会鸽帮助会议活动组织者一步进入移动时代！
Q：面对大数据，您认为会议组织者应该做好哪些准备？您如何看待未来在会议行业领域新技术的发展趋势？
A：大数据时代的首要条件是采集数据。会议行业还有很多数据采集的细致工作要做。比如，活动前与会者的信息收集，活动中与会者在会议现场的动态收集，活动后的与会者对会议的反馈数据收集等。
在活动中采集参与者的动态数据一直是组织者的梦想。它不仅可以极大的促进活动现场的互动，加强与会者之间、与会者与展商、与会者与主办方之间的互动，在获取内容与资讯已经不再成为会议的主要目的今天，这种互动的存在和增强，是线下会议行业的根本所在，更重要的是为活动报告、行业动态、数据分析等奠定了基础。
会鸽花费3年多时间探索，通过现代科技，让会议组织者能更方便地完成这些工作。比如RFID胸卡、NFC胸卡等，但这些方式的费用成本都相对较大。2013年，会鸽尝试从个性化胸卡入手，实现活动现场数据采集。这些数据为会议的参与度、效果评估、行业预测等提供了科学依据。个性化胸卡，不仅成本低廉，拥有专属的身份识别二维码/条形码，轻轻一扫，即可网罗与会嘉宾的个人信息、通行权限、参与度、关注点等，既经济便捷，又高效可行，可谓有异曲同工之妙。
大数据面临的问题是，数据采集上来之后，如何为组织者与参会者提供更优化的服务，让组织者的活动更好，让参与者在参会过程中能够汲取更大的价值，这也是会鸽一直在努力的方向。