会议产业网——《会议》杂志官方网站
   搜索文章
第十一届中国会议产业大会（CMIC2018）
城市动态
首页 > 城市动态

厦门：会议、展览优秀企业访谈录

2014年02月18日    来源：    围观：2932次       
分享到：微信新浪微博腾讯微博QQ空间


瞄准会议市场，加大推销力度

——访厦门日航酒店总经理明石栄次

    记者：请介绍一下日航饭店的特点和特色？

    明石：厦门日航酒店作为典型的商务会议型酒店，地理位置尤其凸显了其优势。酒店紧邻国际会展中心，步行5分钟即可到达环岛路沙滩，优越的地理位置决定了客源的主要分配。酒店以接待各种会议团体和商务散客为主，不仅为客人提供贴心的服务和高品质的设施设备，酒店还准备了自行车租赁服务，让前来度假的散客可以欣赏环岛路的旖旎风光，享受厦门的慢生活。当然，不管是商务客人还是休闲度假的客人，酒店都免费提供泳池和健身房供他们使用，以便他们可以缓解旅途中的疲劳。
    厦门日航酒店拥有436间豪华客房及套房，所有房间均采用无障碍设计，并可通过不同个性配置以满足宾客的多样需求。客房简洁大方、典雅温馨，延续酒店清新淡雅的整体风格。室内装修全部选用高档建筑材料，环保、隔音、清洁保持度高。设施齐全，除了办公桌椅、液晶电视、国内外直拨电话、互联网、保险箱、浴缸、独立卫生间、迷你吧、迷你冰箱、功夫茶具、独立空调系统以及独立步入式衣柜等，海景房以上还有日本智能座便器及采用先进技术的电控调光玻璃，融合科技元素的人性化设计，让客人充分体会到便利、舒适以及潮流感的尊贵享受。
    记者：请介绍一下贵酒店在精细化服务方面有什么特色和经验？
    明石：我们的行政楼层客人可享有更多的尊贵待遇。行政楼层的客房在设施设备上不仅有着不同程度的升级，宽敞明亮的落地窗更为宾客带来了开阔的视野，窗外的鹭岛景色及秀美海景皆可尽收眼底，行政豪华海景房可远眺大小金门。265平方米的顶级总统套房将为客人带来奢华尊贵、细致入微的个性化服务。同时，我们还为行政楼层的客人提供快速办理入住和退房、免费拨打本地电话、免费享用行政酒廊早餐、免费享用行政酒廊欢乐时光、免费享受下午茶、延迟退房等多项服务。
    记者：请介绍一下贵酒店2013年在国家新政形势下，如何保持营业增长？
    明石：在政府的新政下，酒店的客源结构有一些变化，但整体变化趋势并不是很大。由于酒店步行至国际会展中心只需3分钟时间，每年的九•八中国国际投资贸易洽谈会、海峡论坛、厦门国际石材展览会等大型会议活动都以厦门国际会展中心为主会场，厦门日航酒店都是此时的主要承接酒店之一。参展人员的住宿、餐饮等都为酒店带来了巨大的收益，且随着会展举办的增多，会议收入部分在酒店收益的比重也是不断的加大。这也是因为便利的交通一直都是会议组织者们考虑的重要因素。
    酒店有3间600平米的宴会厅和11间小会议室，这对争取中型会议团队（200间房左右）有很大的优势，此类目标客户群主要为医药行业，因为他们在举办大型会议的时候需要酒店提供各类规模的会议室作为分会场。每年9月起至第二年的3月，厦门是全国各类大公司和世界500强公司举办年终大会、经销商大会、订货会首选城市之一。酒店也加强与国内知名的专业会展公司联系，提供更多的优惠和便利，争取大型公司的年会落地厦门。酒店自开业以来，已承接各医药类公司年会，高端车行的经销商大会和培训会，以及电子通讯行业的年会等。
    记者：请介绍一下厦门日航饭店如何利用多种渠道扩大营销范围，在引进国际性会议方面将采取哪些措施？
     明石：除了会议团队之外，旅行社的团队、公司散客和OTA的散客都是酒店重视的目标客户群，每一个渠道酒店都有专业的销售人员去跟进。酒店负责旅行社的销售人员会去厦门各大小不同的旅行社了解市场的动态，如国外高尔夫或购物团的最新动向，以便制定灵活的报价给不同的客人。公司销售则通过公司拜访熟知客人选择酒店的品牌、价格、习惯以及特殊要求等，引导客人预订酒店的习惯，给予更便利和贴心的服务。OTA和大型的网络订房中心如国内的携程、艺龙，国外的booking.com, agoda等，根据酒店市场的淡旺季推出不同了特价优惠，提前预定、连续入住，供客人有更多的选择。
< 12 >
上一篇：2014中国会奖业发展趋势展望
下一篇：2013年北京旅游业概况
《会议》杂志
《会议》总第79期

总第79期

北京亿文思咨询有限公司　版权所有　 京ICP备 08100742 号