——访中国电子质量管理协会秘书长 杨智宝
本刊记者 | 闫伟
伴随着web2.0时代的到来，新的生活方式、新的文化、新的商业模式、新的社会关系彻底改变着人们的消费形态，从而引发了产业领域的深层变革。用户导向将成为行业转型升级的正确取向，而用户体验也将成为今天以及未来很长一段时间的企业战略聚焦点。
为深入贯彻党的十八大和全国工业和信息化工作会议精神，工业和信息化部积极推动工业质量品牌建设工作。中国电子质量管理协会作为行业内唯一一家关于质量专业的国家一级协会，在电子信息行业质量推进、品牌建设、学术研究及国际交流方面发挥着非常重要的作用，应《工业和信息化部关于加强2013年工业质量品牌建设工作的通知》（工信部科[2013]65号）要求，将由中国电子质量管理协会牵头举办中国电子体验展，深入推进电子信息行业质量品牌建设，切实推动应用创新，促进地区和行业加快转型升级。
近日，本刊记者专访中国电子质量管理协会秘书长杨智宝，详细了解展会的筹备进度，也深入了解协会开展各种培训、会议的情况。
用户体验，对于现在的中国是一个新词汇，也需要从多个角度来理解。根据杨智宝秘书长的介绍，用户体验是基于西方产品设计理论发展而来的，原是一个测试产品满意度与使用度的词语，英文全称为User Experience，国外习惯简称为 UX，国内习惯简称为UE。“其实科技创新就是以用户应用为中心，通过研发人员与用户的互动，深度挖掘实际需求，从而对产品进行创意性修改、研发的过程就是充分尊重用户体验的表现。”杨智宝告诉记者。
如今是一个更加强调互动的时代，企业的品牌建设离不开用户体验方面的深度挖掘。中国电子体验展将采取展览、论坛、讲座、评奖等多种表现形式，来为专业观众和普通百姓诠释“用户体验”的概念，帮助企业树立口碑，打造品牌。会展经济快速发展，将更多的知识、商机以及行业趋势付之于会议、展览等形式，不仅可以快速普及“用户体验”的概念，同时也能够搭建行业交流平台。杨智宝向记者介绍了本次中国电子体验展的筹备情况：
在内容设置方面，中国电子体验展同时具备展览、论坛、讲座等多种形式。包含UE系列讲座、中国国际电子信息行业质量品牌大会、中国电子体验展长沙站、石家庄站与深圳站。杨智宝介绍，目前，中国电子体验展的内容结构基本定型，各站点定位明晰，并初步融合。UE讲座是为其它兄弟单位的经营活动提供智力支持与理论支撑，是整个项目的智囊团与“中央政研室”。主要作用在于穿针引线，知识聚焦，务虚吹风、暖场造势。中国电子信息行业质量品牌大会，其作用在于立足首都、面向国际、服务全局，是整个项目的领头羊，重在突出政策引领；一举一动都要具有大局意识及示范效应。中国电子体验展长沙站、石家庄站及深圳站，也将会从不同的主题来诠释用户体验。
杨智宝坦言，通过更多会议或展览来开展协会工作，是一次机会，同样也是一种挑战。用更加多样的服务来满足会员的需求，同时还能充分把握电子信息行业的发展，帮助企业建立品牌，需要协会作出更多努力。“我们每年举办超过70场以上的专业培训或会议活动，自然希望能够更好地服务于行业发展。举办首届中国电子体验展将是一个充分收集行业信息、不断改进的过程，协会还将大力推动这方面的工作。”纵观全国，以用户体验为题材的展览或者会议还没有，可谓创全国之先河，不仅有利于电子信息行业的发展，也将推动工业升级转型，迎接更美好的未来。■