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商务游填补旅游淡季“空窗”

2013年03月06日    来源：中国贸易报     围观：1591次       
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    携程旅游日前发布的《2013年中国旅游者意愿调查报告》(以下简称《报告》)显示，2013年，我国公民旅游意愿强烈，近半数被调查者表示将出游3次至4次，57%的被调查者表示会增加旅游预算。而在旅游淡季，除了错峰旅游的游客慢慢增多，逐年增长的大批商务旅客正在填补淡季的旅游“空窗”，令这个世界不再时而喧嚣、时而落寞。
    旅游意愿创新高
    《报告》显示，37%的被调查者表示将在2013年出游1次至2次，47%的被调查者表示将出游3次至4次，7%的被调查者表示将出游4次至6次，9%的被调查者表示将出游6次以上，而不准备旅游的比例为0。
    在旅游预算方面，57%的被调查者选择在2012年的基础上增加支出，37%的被调查者表示旅游支出将持平，6%的被调查者选择减少。
    约半数游客选择带薪休假错峰旅游
    在旅游时间选择上，带薪休假错峰出游成为主流，有49%的游客选择；选择周末和小长假出游的比例各为15%；有12%的游客选择国庆黄金周出游；春节黄金周出游的比例最低，为9%。
    点评：在过去，9月往往成为两个旅游旺季中的“过度期”。而近年来，9月的出境游市场，由于商务团队的火爆，呈现出淡季不淡的景象。在拥有独立会奖旅游部或商务旅游部的大旅行社，商务游人数可达总出游人数的一半以上。“过了年中，很多企业发现上半年的业绩不错，就会在此时发起一些商务考察活动，针对贡献突出员工的奖励旅游也从这时起变得频繁起来。”中旅总社公民旅游总部市场部经理告诉记者，“从秋天到年末，商务团队占据了深度游市场的一大块。”
    75%的游客选择自由行
    在出游方式上，国内旅游者将主要选择自由行。调查显示，75%的游客在2013年选择自助游和自由行，25%的游客选择跟团出游。在交通方式上，飞机、火车、自驾车是三大交通选择。51%的被调查者选择飞机出行，20%的被调查者选择火车，11%的被调查者选择自驾车。其他交通方式还有邮轮、自行车、徒步等。
    点评：中青旅市场部负责人告诉记者，被访者选择自助游的三个主要原因是可以自己安排行程，没有时间上的限制，可以依据喜好购物、品尝小吃。被访者在行程中考虑最多的三个因素分别是旅游线路和景点、交通方式和住宿条件。
    多数游客选择在线预订
    在预订报名和安排行程方面，86%的游客选择通过网络和电话预订，11%的游客将通过到旅行社报名，3%的游客通过手机客户端预订。
    通过网络预订选择最多的前三位产品是机票、酒店、自由行产品，比例分别是21%、20%、20%。
    点评：2012年11月30日，支付宝宣布提供旅游担保业务，可以“先玩后付款”。旅游产品提供的是服务，而个性化需求使服务的好坏很难用同一标准衡量。去哪儿网CEO庄辰超是最早提出“智慧旅游，数字服务”概念的。庄辰超说，“数字服务”就是强调服务标准及服务结果的可识别和可比较，让每一位消费者都能像比较价格一样比较服务。
    境内的丽江、境外的泰国最受宠
    据调查统计，今年旅游者计划去的境内目的地按照人气从高到低依次是丽江、九寨沟、厦门、三亚、成都、拉萨、北京、新疆、杭州、哈尔滨、桂林、西安、青岛、昆明、上海、南京、广州、深圳等。
    今年旅游者计划去的境外目的地按照人气从高到低依次是泰国、中国香港和澳门、欧洲、韩国、中国台湾、马来西亚、新加坡、澳大利亚、印尼、日本、马尔代夫、柬埔寨、美国、越南、非洲、菲律宾、中东、加拿大等。
    点评：从过去几个月的境内旅游城市人气榜不难看出，厦门作为一匹“黑马”杀入前几名已经不是什么新鲜事了。据2013年春节黄金周旅游人气排行榜显示，厦门分别列最受欢迎自由行目的地第二位、出行人气城市第九位、到达人气城市第十位。春节期间，鼓浪屿接连发布旅游黄色、红色预警。2月12日，鼓浪屿的游客人数突破9万人次。曾经到厦门商务旅行的李林告诉记者，厦门气候舒适，交通便捷，连接两岸、辐射南亚、通联周边省市。
    记者从东航安徽空乘部了解到，今年春节，从合肥去泰国旅游的游客络绎不绝，他们甚至把两天一班飞泰国的航程调整为每天一班。春节期间，泰国游包机共增加了4班。东航安徽乘务长周倩告诉记者，不知是不是因为电影《泰囧》火了，让泰国旅游持续升温。大连好利国旅推出的3月15日泰国游包机产品在不到一周的时间里就全部售罄，而其他日期的旅游产品只有超过三成的预售。“游客普遍反映，价低质优是3月泰国游的最大优势。”周倩对记者说。
    假期不够最影响旅游意愿
    在影响旅游信心最重要的因素方面，假期不够制约最大。“是否有足够的假期和时间”，有31%的被调查者选择，比例最高。“旅游价格水平”，有25%的被调查者选择；“旅游安全问题”，有15%的的被调查者选择。
    点评：虽然因假期不够导致旅游人数减少，但是大批的商务旅客能够缓解这方面的缺憾。据中青旅市场部负责人介绍，中国香港和新加坡成为近年来亚太地区热门的商务旅程目的地。尤其是到港的商务旅客，主要来自内地，占73%。（袁远）
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