文 | Michael C. Lowe 编译 | 李勤丰
信息获取从未像现在这么方便，它不仅深刻地影响了人们的学习方式，也促使会议行业的参会人员（尤其是会议组织者）必须与时俱进，为参会人员提供独特的学习体验，并得到其它方式难以获得的知识。
“人们已经不再需要正式的学习方式了”，Learning Evangelist公司（专注于改善学习环境与策略）的总裁Kathleen Edwards 说，“如果人们能在其它地方免费获取所需的知识，还有什么动力花钱去参加会议呢？”
Velvet Chainsaw公司（专注于提升会议与教育的效率与效果）的执行副总裁Jeff Hurt则认为，让原先的参会人员回到会议现场的关键是为他们提供独特的学习环境和学习方式。“如果你的目标是增加参会人员，或者提高他们的忠诚度，会议组织者应该更加注重为用户提供良好的学习体验，让用户在体验过程中获取相关的知识，这样才能把用户从电脑屏幕前拽回到会议现场。”
有些会议组织者已经开始尝试这种变化，他们正在改进传统的演讲方式，并在会议中加入更多的互动，鼓励参会人员分享心得体会，并让他们有更多实践机会。Hurt特别提到：“教育的本质是信息分享，而不是看着别人在台上滔滔不绝。参会人员渴望更好的体验，也希望会议形式也能与时俱进。”
在以下几个案例中，会议组织者采用了全新的教育方式为参会人员创造了独一无二的体验。
交谈至关重要
最近，在ASAE年会上，大会主办方组织了一系列名为“Conversation That Matter”的活动，每个活动耗时75分钟。活动开始的时候是传统演讲，由主进人向台下围成圆桌的参会人员展示自己的观点；15~20分钟以后演讲结束，主讲人变身为点评人，负责点评与发问，并让参会人员自行将讨论深入下去。
Hurt认为，这种类型的开放式讨论激发了人们自主学习的愿望。“人们已开始认识到台下听众与台上演讲人拥有同样丰富的学识”。
“在Conversation That Matter活动中，人们可以了解他人对同一问题的看法，真正做到兼听则明”，ASAE的教育副总裁Anne Blouin说，他在去年的协会年会上实施了这种形式的活动，并取得了极大的成功。会议的主题涉及新技术，多样性和存在与两代会议人员之间问题等。“毕竟，没有什么机会能让你跟整个房间里的人们作交流的，这对参与者来说是十分难得的体验。”
灵光一现，释放激情
所谓的“Ignite学习会”指的就是多位演讲人快速出场，营造出愉快甚至略显疯狂的氛围。在Ignite会上，每个上台演讲者需准备20页PPT，演示开始后，每页PPT在15秒钟之后自动切换，这促使他们必须精心准备内容，且务必言简意赅，短小精悍。如果介绍未完成但PPT已切换到下一页，他们必须想办法找补回时间，让演讲人时时感受紧迫感。人们鼓励演讲人将PPT内容用以解释所说之物而非依靠；而演讲则倾向于依靠演讲人那些与议题或直接或间接相关的灵光一现。
Event Garde公司（一家专业咨询公司）的创始人兼总裁Aaron Wolowiec最近为一个大型会议举办了一场“Ignite学习会”，学习会的主题是“转型”。期间，4位演讲人上台演示，每场演示均配有7分钟的提问环节，让参会人员可以与演讲者积极互动。
他说，“Ignite学习会让各种资历与背景的人都有机会分享他们的激情，他们的心路历程以及激动人心的时刻”。这种学习会可以安排到论坛中，或在常规晚会上，甚至是某次演讲中举行。“你可能无法一一理解会上听到的所有点子，但Ignite这种有趣的信息转化方式会加深你的印象，或许有一天，会让你灵光一现，受益无穷。”
即兴议程
如果会议的信息量很丰富，在开了一整天会之后，相信没有人能够记住所有东西了。Jam sessions希望能过退一步减压的方式帮助参会人员“反刍”之前的会议内容。Hurt认为，“最好的学习地点通常是走道，人们可以在此无拘无束地交流各自的想法。如果不给参会人员创造思考与交流环境，学习效果必定差强人意。”
SmithBucklin 公司（专业的协会管理公司）高级副总裁Carol McGury建议，把Jam session安排在会议结束或一天结束之时，参会人员按照专业技能或感兴趣的内容分组。首先，参会人员坐成一圈，主持人抛出一些问题给大家讨论，并借此强化当天的会议中所提到的重要概念以及多次提到的主题。随后，在这些精华内容基础之上，参会人员可以根据自己的实际情况，选择最感兴趣的话题，重新分组交流。
世界咖啡
“World Cafe”这一形式的初衷是解决全行业所面临的难题。例如，美国特色玩具零售商协会想知道协会成员们会如何争抢仓储式超市渠道，于是在玩具展第一天的午餐后举办一个名为“潜力咖啡：畅谈未来”的交流会。
交流会以简短的介绍开场，然后引出问题，探讨小型零售商在日新月异的市场环境中应对竞争。参会人员围着四人位桌子而坐，像是非正式的咖啡交流会，并要求所有人就这个话题讨论20分钟。一场小组讨论结束后，每桌的3位成员换到另一桌去继续讨论，剩下的那位相当于是本桌主人，由他对之前几轮讨论作点评。
Kathleen Edwards所在的Learning Evangelist公司提出并实施了玩具展的咖啡交流会，他说，“这种形式让人们可以深度交流各自的想法。交流会期间涌现了一些新点子，你不知道也不需要关心它们是怎么来的，它们可能来自于多张咖啡桌的多个交流小组。让大家坐在一起讨论胜过让每个人独自思考”。Edwards最后建议，典型的World Café需要至少16位参会人员，而且至少需要2~3个小时，这样才能让参与人员深度挖掘一个议题并获得新想法。
学习小组
学习小组这一形式可以在一天中举行多次，而且每次只需要15分钟。会前，参会人员按照各自的专业领域和经验深浅分成3个小组；会议期间，参会人员各开各的会；然后在预定的时间，按原定分组，讨论各自的疑问与感兴趣的话题。
在密西根举办的某健康主题大会上，Aaron Wolowiec实施了这种形式的交流。他说，“参会人员开完后然后参加学习小组，就像是回到家跟亲朋好友交流一样，他们熟悉这种感觉，因而可以更好地交流”。
学习小组既可以给定一些问题鼓励成员们来对话，也可以让他们自由发挥，自行掌控交流的进程。Wolowiec说，在那些演讲较多的大会上，学习小组可以发挥更好的作用，因为参会人员的互动机会更少。
应用长廊
信息技术的快速发展促使能够实践操作的会议越来越受青睐。在CoreNet Global’s 2012论坛（国际企业地产协会年度论坛）上，主办方专门设置了一个APP长廊，多台iPAD锁链到爱心凳子和沙发上，参会人员无需携带笔记本或电子设备就可以拥有很好的在线体验（设备不能带走）。Jeff Hurt说，“我一直坚信实践是最好的学习。好的学习不仅仅被动地接收信息，而是可以当场学以致用”。
应用长廊为那些与企业房地产相关的各种应用提供30分钟的展示时间。对很多论坛来说，在线体验很难直接引入到主议程中去，Hurt说，“如果参会人员能够通过一系列的动作或遵循指示一步一步地操作，也是很好的学习方式。”
速学室
在最近的ASAE论坛上，主办方特意开辟了一个名为“Flash Learning Room”（速学室）的版块。在这里，每个参会人员都可以为自己的话题申请一个时段，然后通过社会化媒体平台来营销，以吸引更多人参与讨论。速学室的配置非常简单，只有桌子、凳子和签到表。
ASAE的Anne Blouin说，“这种形式很流行，因为它完完全全是由自己主导的。某个话题可能无法吸引数百人参加，但完全可以成为一小部分同样富有激情的人们之间的私密对话”。
鱼缸
这“鱼缸”跟水可没什么关系。活动前，主持人给出预定的问题，每个参会人员都带着自己的答案与疑惑来参加。在会议室里，所有的人按同心圆的形式面对面站立。外圈的人给自己对面的内圈的人提问，后者根据自己的经验来回答。5分钟后，大家互换位置，重复提问与回答。
Jeff Hurt说，“在这种形式中，用户能以非常私人化和个性化的方式获得一对一的反馈，这让人们可以听到特定的人群中不同的人对问题的不同的看法。”■