文 | Michael J. Shapiro 编译 | 丹瀛
“战略会议管理(SMM)”拥有多种不同的定义,且它们之间存在着细微的差别,其不同意义主要依据其在企业会议管理中的不同活动而定。战略会议管理项目(SMMP)最初是由现在的全球商务旅行协会(GBTA)定义的。几年后,为了规范这一用语在旅游业和会议产业的应用,GBTA和会议专业人员国际组织(MPI)共同认定了以下定义:
战略会议管理是指,在经过专业培训之后,对会议活动、流程、买家、数据等一系列会议相关方面进行管理,以达到与会议组织方战略目标相符的、可控的利益诉求,同时在定量节约、降低风险和提升服务质量方面量化服务。
这个定义意味着企业会议管理各项职责的整合,它并不表示个人会议的战略性规划。
但是,由于GBTA全球会议任务专责小组的授权,战略性会议管理要被重新定义。“经过认证的战略会议管理人员日渐增多,其观念正在与新的观念不断融合,”该任务组Linda J. McNairy(Active Network 和StarCite公司战略合作管理团队副组长)说,“包括会议组织者、旅游经理人、财经、国际领导人、会议卖家以及科技人员等,涉及方面十分广泛。”
McNairy称,SMM的广义可能由专责小组在未来的三到六个月内发布修订版,“我把SMM在整体上看做一块巨大的画布,当前的定义只是它的一个部分。我们的目标是要扩充它的定义,并引导大家更好的填充这块画布。”■