4月11日上午,中国国家旅游局旅游促进与国际合作司及中国旅游研究院在国家旅游局举办《中国出境旅游发展年度报告2012》(中文版)新书发布会。中国旅游研究院就2011年出境旅游发展基本状况与典型特征、2012年发展形势和预测、如何推动出境旅游有序发展的建议等内容发布了相关研究成果。
据中国旅游研究院国际所副所长蒋依依解读,2011年中国出境旅游人数为7025万人次,同比增长22%。按出境规模比较,中国出境市场已经是美国出境市场的1.2倍、日本出境市场的3.5倍。并且,中国出境旅游仍处于快速上升通道,预计今年出境市场将保持快速发展态势,出境人数达到7840万人次,同比增长12%;出境旅游消费有望实现800亿美元新高。
值得注意的是,尽管中国出境游市场发展迅猛,出境旅游目的地更加广泛,区域出游的增长潜力也在不断释放,但出境游也面临一些“瓶颈”,例如游客满意度下滑、签证手续及程序复杂、旅游产品急需标准化等。中国旅游研究院院长戴斌教授呼吁各目的地国家和地区重视中国游客的消费评价,为中国游客创造更加方便和舒适的旅游环境。境外目的地需要将对中国游客的关注从购物转向服务提升,更加注重游客体验。“我们期待目的地国家和地区的人民能够给予中国游客更多的包容,并在日常交流、对话和公共媒体上释放更多的善意。”戴斌说。
《中国出境旅游发展年度报告2012》还显示,中国休闲度假市场正稳步增长,邮轮与海岛等高附加值产品成长更加快速;深度与专题旅游正在成为趋势,各旅行社也更加注重相关产品的打造;一些中国的旅游机构逐步开展海外业务,在世界范围内配置客源和资源市场。
发布会上,中国旅游研究院院长戴斌、PATA大中华区主任常红、德国国家旅游局首席代表奥利文、环球蓝联北方区市场经理张维就如何看待中国出境游客总体规模与消费能力的持续增长发表了各自观点;华远旅游董事长曾松、众信旅游副总裁林岩、南非旅游局亚太区经理白文博、西班牙加泰罗尼亚旅游局首席代表李鸣就提升中国出境游客满意度进行了探讨。
由国家旅游局旅游促进与国际合作司委托,中国旅游研究院编制的中国出境旅游发展年度报告自2003年开始推出,着眼于大规模实地调研、立足宽视角分析研究,是目前关于中国出境旅游发展最为权威、信息量最为丰富的报告。报告全面反映了中国出境旅游的影响因素、市场状况、消费特征、产业走向以及区域格局,对于境内外旅游主管部门、相关旅游企业与研究机构均具有一定参考价值。