“很多国际会议上都有赞助者和代表，每一个参会的人都有自己的目的，来自会议举办地的代表会通过参加会议来扩大自身的影响力、发展自身网络，绝大多数通过参会产生的影响和价值是没有办法衡量的。一些代表不远万里花费资金来参加会议，就说明了会议的独特价值。而充分认识到这些价值是会议业发展的关键和重要前提。”阿纳尔·纳多恩说。
关注竞争对手
发展会议产业不能固步自封，关注世界会议产业发达城市的做法非常重要，但这还远远不够。阿纳尔·纳多恩表示：“发展会议产业，要关注竞争对手在做什么，不仅仅是为了了解，更要从竞争对手身上学到更多的东西。”
阿纳尔·纳多恩认为，一个会议取得的效果是最重要的，一个国际会议是否能吸引足够的参与者，其中的决定性力量在于知识的创造和传递，参会人员与其他的从业者之间的联系，以及参会者在会议上获得的经济和业务发展的机会。因此会议主办者要做的不仅是筹到足够的资金开会，或是投入大量资金办会，而更应思考资金花费到哪里。办会者应通过不同的角度进行思考，要将会议同城市的发展战略结合在一起。这时，城市就必须看到竞争对手在做什么，学习其长处，而不是凭空想出自己的做法。以会议为点，从整体考虑城市还有国家的未来发展战略。“以新加坡为例，这个国家的国有资源非常有限，国土面积也非常小，但它却是一个知名的国际会展城市，在亚洲地区发展得非常快。而墨尔本、维也纳、哥本哈根等城市也都通过会议和旅游产业的发展扩大了自身影响力，从而使得整个城市的竞争力得到提高。再比如迪拜、卡塔尔等也是显著的例子。”阿纳尔·纳多恩说。但需要注意的是，关注竞争对手，学习其长处绝非照搬经验，城市发展会议产业应以保有自身原有特点为前提，只有将自身长处和对手长处集合在一起，才能让会议真正为会议所在城市和居民服务。
同时，阿纳尔·纳多恩还提到，要让会议特别是国际会议的发展和城市经济有效结合，吸引更多的海外参会者，城市就必须想办法让海外参会者成为自己的伙伴。以韩国为例，韩国专门建立了首尔会议中心，借此促进会议的发展，让公众能了解到国际会议对城市发展的重要性。韩国政府还组织当地会议产业的人员去参与到国际协会的工作中，让这些人获得更多的专业知识来发展会议产业。“这样的做法源于发展会议产业的长期视角，这非常重要。”阿纳尔·纳多恩说。
作为ICCA的主席，阿纳尔·纳多恩透露，印度也在进一步提高竞争力和服务水平，他们像中国一样在大力发展其会议产业的综合竞争力。而国际上很多地方，无论英国、德国、新加坡，还是伦敦、柏林或是巴塞罗那，这些国家和城市将他们的民营企业集中起来，形成联动效应，并设立专门的协调员，来组织这些企业进一步联动，在国际会议和展览中进一步扩大企业影响力。阿纳尔·纳多恩希望，中国城市之间也应进行这些联动，通过向世界其他地区学习，建立起行之有效的“中国模式”。
拥有开放的心态
会议产业的迅速发展，各种会议技术的突飞猛进，这就要求发展会议产业需要行业人士拥有开放的心态，去学习、去创新。
很多人或许都有这样的经历，一些时候打电话就可以解决的事情，因为没有做，结果导致整个计划的失败。因此要充分利用已有的人际网络和已有的合作伙伴，获取他们拥有的资源。“过去的34年的行业经验告诉我，发展会议产业必须有开放的心态，每天都以开放的心态去学习。如绿色经济、IT技术、空间探索技术的发展以及电信、通讯的发展等都非常重要，这些需要我们有开放的心态去学习、去合作，”阿纳尔·纳多恩说，“所有的公司都需要来自其他地方的合作，无论是公司的顾客、合作伙伴，还是中介机构、顾客以及其他从业人士，他们都是发展会议的伙伴，要充分运用自身所拥有的资源。”而中国在这一点上拥有更多的发展机会，阿纳尔·纳多恩认为，目前中国取得的诸多国际会议的举办权已经证明了这一点，但中国还需要将更多来自产业的领导者、来自会议产业的专业人士共同集中起来，充分发挥他们的作用。
而在未来三年，阿纳尔·纳多恩透露，ICCA将会开展一系列活动，为2013年ICCA年会的召开做准备。“一个成功的会议产业对于整个国家的社会经济发展的蓝图会起到战略性的作用。我们需要去思考，需要获得更多的力量和优势。对于会议目的地的推广，我们要想到更多的方面，包括基础设施、配套设施等，这些都是会议目的地能够得到良好推广的重要原因。要让更多的人参与进来，相信中国的精神和灵魂一定会让中国的会议产业获得前所未有的成功。”阿纳尔·纳多恩说。(来源：《中国会议》2011年第08期)