泰勒·德尔士：关于会议的投资回报

2011年09月14日来源：《会议》杂志围观：7203次

编译  |  孙小珂

    建立关系是衡量会议和活动投资回报的关键指标。这是泰勒·德尔士在SUM国际组织的会议闭幕式上告诉与会的活动策划者和供应商的。德尔士是总部位于明尼阿波利斯市的卡尔森市场营销服务公司负责全球决策科学的副总裁。他说：“建立关系是一个长期目标，衡量的标准应该是与会者对组织的态度看法，而非对某次活动的满意度。
    德尔士强烈建议活动策划者们在活动组织前后都进行市场调查，以衡量与会者对组织的态度看法。态度有三种境界：信任组织，信服组织和信奉组织。■