会议市场的特点、机遇与会议酒店的潜能、对策
文 | 卢东
会议经济的基本概念：
按照经济学理论的解释，所谓产业，是指生产同一性质产品或提供劳务的经营单位的集合。
关键词是：1、同一性质。狭义上讲，“会议”和“展览”结合形成会展经济，性质都属服务业，但也有所不同，用直接消费性（型）会议比较准确。
2、集合。是指会议的效应产生一系列经济活动和经济效益。
会议经济：从狭义上讲，是指直接消费性会议；而广义上一般指市场化运作的会议，与展览、旅游、节庆、赛事、演艺等活动结合，成为服务产业的内容。
会展经济：
1、展中有会，会中有展，两者结合密切，性质相近。
2、因会议的复杂性没有统计依据，一般借用展览的统计数据，统称会展经济。
会议产业要素变化与升级带来发展机遇
会议经济概念的明确，可以将会议独立的进行分析，得出会议经济与相关服务业的广泛交叉结合。展览业并不是唯一推动会议发展的动力。从会议与酒店的关联性追述其源头，会议依赖酒店业发展先于展览业而渐露产业雏形。
会议市场发展过程（见图1）。
会议市场三大数据支撑：
《中国展览业发展报告》中国会展经济研究会编写
1、2001年至2003年全国展览收入增长率达到21.09%。媒体报道，2005年表示，近年来中国会展经济发展迅猛，行业总规模年均增长20%，中国已成为亚洲的会展大国。
2、展览业对经济的拉动作用通常是1：9。据专家测算，国际上会展业的产业带动系数大约为1：9，即展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入为9。
3、《决策》杂志（2005年7月13日）报出我国会议惊人数字：“在财政支出中，全国一年会议支出高达1000亿元。会议市场存在的问题：
一、产业化分工不明确。会议“产品”在研发阶段、生产、销售以及售后服务各个领域相互交叉、分工不明，专业化程度不高，造成“产品”质量差、市场竞争无序，有些“产品”及服务不被社会所认可。
二、产业规划、法律法规体系建设不完善，市场监督机制不健全，市场准入门槛低，行业标准缺失，无法统计。
会展市场分析依据：
2008年初，中国国际贸易促进委员会发布了《中国会展经济发展报告2007》，根据报告中一项调查结果，2007年北京、上海、广州三个城市大约举办了924个展览会，比2006年增加了60个，但是，展商对展览的总体满意度在下降，明确表示会参加下一届展览会的参展商比例由2006年的47%下降为36%。其原因主要是专业买家邀请工作不足，2006年有63%的专业观众有部分决策权或全权决策，但2007年这一比例下降到55%。今年展览专业买家的下降更加明显，这一数据说明会展确实受到国内外严峻的经济形势的影响
会议市场机遇：
一、产业升级带来发展机遇。
二、出现解决会议市场存在问题的时机。
三、新的经济环境对会议产业受到的影响比会展要小。
会议运作特点与服务资源配置
会议服务内容特点：会议产业属于服务业，服务业特性理论告诉我们，服务产品提供的是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果。
一、弹性服务；
二、无形服务；
三、“有形”服务（相对）。
无形服务转化成有形服务过程（见图2）：
会议运作形式特点：
1、是名人主导型。
2、是政策信息主导型。
3、是展览结合型。
4、是旅游结合型。
5、是专业技术型。
6、餐饮结合型会议。
注意以下几个问题：
1、要利用好会议弹性服务特点。
2、要注意会议市场“双向”需求特点。
3、会议承诺要符合会议弹性特点。
4、要利用资源依存循环特点。
资源需求循环特点（见图3）：
会议市场深层问题与加快形成产业集团
存在的问题：
一、主办单位、会议公司和酒店三方各自存在利益保护，三品鼎立的模式难以形成合力。主要问题是：
1、经营与管理理念不同。
2、会议公司和酒店的经营服务体制，一般采取的是“包产到户”，看似分工明确，实际是“铁路警察”各管一段。
3、会议资源是在酒店组装，会议公司在产业要素上切断了主办单位与酒店的联系。
4、主办单位、会议公司和会议酒店合作不能相对稳定。
二、市场化运作的会议难度和风险加大。
1、招商人数与会议盈利点距离缩小。
2、市场化运作的会议出现参会报名人数与实际到会人数差距加大。
3、会议产业链上中介越多，成本越高。
三、外资进入会议市场，竞争日趋激烈（见图4）。
会议酒店产业升级与延伸服务的潜力
酒店的产业升级要将服务空间延伸到会议产业里，在会议产业升级中寻找机遇。
一、会议酒店业务向会议产业链上游发展，对解决上述会议市场深层问题的明显作用：
1、三足鼎立割据被打破。（见图5）
2、控制市场风险能力加强。
3、会议酒店容易形成核心竞争力。
二、酒店延伸服务的潜力：
1、会议市场的发展机遇形成会议公司和会议酒店的双向竞争，酒店的竞争优势要大一些，有关业务资源和人才比会议公司要有优势。
2、在国外有很多展览中心自己办展，会议酒店也能自己办会。我国的会议酒店要发挥这些优势主动开发会议市场。
3、占领产业链上游的核心问题是掌握会议的定价权。
未来会议市场状况分析
一、会议经济长期在宽松政策激发下的增长动力基本得到释放，需求增长速度在放缓，市场消费更加理智，会议运作风险加大。
二、是生产要素低成本优势减弱，市场竞争日益加剧，会议运营将通过兼并、联盟等形式做大、做强。
三、北京借势奥运所引发的对北京会议产业的良好预期，整个会议产业发展的整体向好。
市场分析依据：
1、有媒体报道：目前北京、上海等一些城市的会议中心和酒店已经接到定单，如：北京国家会议中心现已签约或明确意向的国际会议和展览110个，最多的会议人数达1.8万人。
2、国际上举办过奥运的有些城市，奥运结束后出现了一段时期的会议和旅游旺季。
3、中国经济“二元”经济理论认为，中国经济过热和过冷同时存在，在产业上，加工企业冷，房地产企业热。在地域上，沿海地区冷了，内地热起来。因此，经济放缓，出口下滑、企业停产引起的会议市场萎缩，有一定局部性，同时，奥运后会议市场出现旺季，也有可能是局部现象。
4、下半年我国提出“一保、一控”的宏观调控目标，还会出台一系列的调控政策，经济增长速度不会出现大的波动，同时，政府将大力推动服务产业的发展。■（作者为商务部研究院中国市场与贸易发展处市场调研员）