文 | By Maxine Golding | 编 译 | 王贺
迄今为止人类还没有创造出一台能够通往未来的时间机器，那么，我们现在能做的最好的工作就是去咨询知名的未来学家们。接下来，我们就请一些未来学家和会议专家，来谈一谈21世纪初期下列5个重要问题对会议市场的影响：全球化、技术、消费者权益、多样化与人口结构变化、社会责任与环境。
全球化
Jeremy Rifkin，经济趋势基金总裁，咨询师，专栏作家，作家。
您怎么看待能源、环境对会议业的影响？
Rifkin：气候的变化与能源价格的不断攀升影响着人们开会的方式。人们正在自发寻求降低碳排放量的方法，并力求使自己的行为符合社会责任的要求。展览物流的总量是很大的。这个产业需要在能源节约和能源多样化方面走在前列，而政府则需要推出“胡萝卜加大棒”的政策。如果我们在策划会议的时候缺乏全球意识，我们就会迷失方向。
我们仍将举行面对面的会议，因为我们是社会动物，渴望情感交流。虚拟会议只能成为会议中的一种形式，它无法替代人们在社会交往中的情感需求。实时会议将把会议体验推向顶峰。参与式会议与教育类会议将持续进行。面对面的交流不会增加那些时间本来就不够用的人们的负担，它还会使实时会议创造的巅峰体验更有意义。
具有讽刺意义的是，信息交流革命使我们的交流方式空前复杂化，但它却把不同年龄段人们的注意力拉近了许多。
DON REYNOLDS ，21世纪展望及Real-world的创始人，经济学家和教育家。
面对面的会议如何保持它的价值？
Reynolds：人们对于会议现场相互交流的需求将会更加强烈。我们可以去读网上大学，或者观看网上视频播放的内容，但我们会失去一些无形的东西，我们不知道听众对我们的反映，我们接下去还会丧失与同龄人交流的能力，也会失去面对面交流给我们创造的人际关系，而这种人际关系对我们日后的工作将会有很大的帮助。
技术
Thomas Koulopoulos ，Delphi 集团的总裁及创始人。
你怎么看待技术与面对面的会议？
Koulopoulos：经济现实是，面对面开会是一种昂贵的交流方式。真正的挑战是，我们应该把交流的需求与有效的工具很好地结合起来。
ESTHER DYSON，EDventure 控股公司的主席，投资人及作家。
技术发展对人际交流的影响是什么？
Dyson：这种影响并不是单一的，对不同的人影响不一样。如果你想始终与人保持联络，你能够做到。你可以更加有效地安排人与人之间的交流活动。如果你有反社会的倾向，计算机可以让你避免与人接触。电视已经让孩子们变得更加无所不知，而现在他们则可以在网上创造一个虚拟的世界，在这个世界里，成人们在危险的环境中冒险。
您自己就是一个会议组织者，您认为面对面会议会保持其价值吗？
Dyson：面对面交流的价值始终是巨大的，而且将来也一样。这儿有三个原因：首先，当你和别人谈话的时候，你总是全神贯注。而你上网的时候就没有这种必要了；其次，最好的见面方式不是把听众放在黑色的屏幕前面，而是要真实地去面对他们。你知道自己应义不容辞地去怎么做，去贡献自己的力量；最后，如果你想学到知识或与人交流，本人到场就很重要。
消费者权益
PACO UNDERHILL，Envirosell公司的创始人，CEO和总裁，《我们为什么购买》一书的作者。
您看到的有关消费者的问题是什么？
Underhill：一个是妇女地位的提高。从总体上来说，我们生活在一个为男人所拥有、所设计、所管理的世界上。我们期望女性参与进来。那么，方便女性的登记处和会议场所是什么样子的呢？在波士顿举行的一个会议上，美国图书馆协会很聪明地把每隔一个的男性卫生间改成女性卫生间，以方便5000名与会的女性图书馆工作人员使用。
另一个是我们“嗅觉灵敏度”的变化。由于互联网、电影和电视的出现，我们眼睛处理图像能力进化的速度，要比我们的眼睛识别书面语言和口头语言的能力快得多。
PATRICIA ABURDENE，演说家以及《2010大趋势：资本意识的复活》一书的作者。
面对面的会议如何保持其价值，尤其是在技术为我们提供了新的联系方式、交流方式和教学方式的情况下？
Aburdene:这就又回到了高技术及高接触发展趋势这个问题上来了，而这个趋势从来没有像今天这么重要过。像视频会议这样的技术选择越多，我们越渴望人与人之间面对面的接触。这就是会议产业不但没有衰落反而快速增长的原因。
多样化与人口结构变化
R.ROOSEVELT THOMAS，美国管理多样化研究院Roosevelt Thomas咨询与培训公司总裁，《多样化前景的基础》一书的作者。
多样化与人口结构变化对会议专业人员意味着什么？
Dr.Thomas：要想在多样化管理方面有所收获，就不得不去创新，而要创新就一定要进行多样化管理。你可以让不同的人在一个小组里合作得很棒，但要他们共同做出决策就困难了。我们缺失的正是这一环。
会议或许正处在一个关键的时刻。如果在一两年时间里我只和你通过电子邮件或者视频会议或者网络保持联系，那么，我们两个人见面以后的交流就会更加深入。我参加过很多会议，会议现场的人际交往、情感融合以及非正式的沟通等，在非面对面的交流中是无法想像的。
社会责任与环境
Andrew Savitz，业务持续发展战略高级咨询师，演说家，《三重底线》一书的作者。
面对面的会议还会保持其价值吗？
Savitz：我们不可能在500年以后还举行面对面的会议。我一直在努力阐明我的观点，会议产业将会发生变革，因为旅行是对环境影响最大的领域之一。一些公司正在竭力开发虚拟会议业务。这项业务有两个好处，既省钱又有利于环境。会议策划人是在这方面做出决断并进入这个领域的最佳人选。
Majora Carter，城市复兴战略专家。
会议策划人如何才能改变自己的行为习惯和做事的方式？
Carter：第一件事情就是在运作会议的时候增强绿色意识。当我参加会议的时候，他们的哪怕是一丁点的可持续的绿色做法，都会给我留下深刻印象，如纸制品、食品等。让供应商提供一些当地种植的食物；让他们也增强绿色意识；让你的建筑绿色化；或许你还可以使用清洁燃料为会议场所提供动力等。
Bradley D. Weaber ，Experient公司高级副总裁及首席顾客官（Chief Customer Officer）。
全球化和技术对会议产业影响巨大，对吧？
Bradley D. Weaber：是的。每一个人，包括我们，都在快速地融入到全球化的进程当中。让人们都到美国来开会还有一些困难，我们就把目光投向了国外，这主要是因为全球性组织在世界各地都举办会议。我们公司在国外设置了分支机构，在世界各地与联盟合作伙伴一起工作，这让我们实际上与每一个国家都有了联系。这样做是顾客所需要的，是可持续的，是协调一致的，也是便于操作的。
技术对我们的会议影响确实很大。我发现先进的手机运行系统可以用来进行会议注册。那么，你的手机就成了你的卡片，你可以用它在展位上购物。人们可以通过在线社区网站来简化会议注册的手续，以节省花在会议上的时间。快速发展的会议技术，虽然颇为昂贵，但它让人们看到了提高效率、节省成本、提升价值的希望。如果你想走在发展曲线的前面，就必须要提前做出计划，并准备好所需要的资金。
Susan Katz，True Value公司企业会议总监。
您发现的最有趣的事情是什么？
Susan Katz：是技术。我们使用技术，把它带到工作的最前沿，而且始终使它保持与时代同步。尽管人们见面的方式在发生变化，但我们仍在寻找好的方法，通过社会交际网站来保持与客户之间的关系，并且与合作成员就面对面会议的价值进行对话。
面对面会议所面临的最大挑战是技术。当我们可以在书桌上进行购买，可以通过网络查看照片、下订单以及接受教育的时候，面对面的会议怎样才能保持其原有的价值呢？面对面会议的价值实际上就在于会议现场的交流，而且我们的关注点一定要放在教育上面——即如何使我们的成员在竞争中保持自己的优势。
Joan L. Eisenstodt ，Eisenstodt Associates公司的首席战略学家。
请谈一谈人口结构变化对会议的影响。
Joan L. Eisenstodt：当人们开始关注人口结构的发展趋势对会议业的影响的时候，我认为他们中的大多数人并非真正的在专注于这个问题。我们赖于生活和工作的这个世界处于快速的变化之中，我们需要了解更多的语言、文化和风俗习惯，而在这一点上我们并没有准备好。所有的一切——全球化、多样化、社会责任——都与消费者权益的增强紧密地结合在了一起。