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如何使所办活动获得真正的投资回报

2008年06月04日    来源:会议杂志    围观:3144次       

文| By Brent Filson | 编译| 王贺

    会议策划人从他们举办的活动中,只获得了很少的一部分收获,而他们本来能够得到更多,这是因为他们忽略了该活动对于客户成功很关键的因素,这就是我们所说的“会后效果”。
    会议的“会后效果”与我们通常所说的“会议效果”不同,“会议效果”好主要是指会议的管理、物流、场所、演讲人、附加活动、教育计划等做得很好。
    会议的“会后效果”则主要指的是会议结束后参会代表仍然能从会议中获取收益。参会代表在回到工作岗位之后,仍然沉浸在会议的欢乐之中,不断应用会中所学,并与参会代表继续保持联络。而且,“会后效果”强调参会者应用会中所学,并通过将会中所学应用在实际工作中来提升会议的效果。

    下面是提升会议“会后效果”的四种方法。

1、将目标锁定在正确的“会后效果”上。
    在大多数情况下,当会议策划人和高层管理人员坐下来讨论即将召开的会议时,他们都倾向于将关注点放在确定会议主题上面,然后会就这些主题展开讨论。这种程序应该颠倒过来,应该先就会议的效果展开讨论,而不是会议的主题。
    下面是会议筹备前期应该讨论的问题,通过对这些问题进行讨论,可以保证会议在正确的时间、以正确的原因取得正确的效果。
  会议期望取得何种效果?
  为什么把目标设定在那些特定的效果上?
  那些与会议相关的关键人物同意会议要取得的这些正确效果吗?
  如果他们不同意,怎么才能达成一致?你会修改这些效果吗?
  如果他们同意,你将如何来量化并验证这些效果呢?
  如何提升目标会议效果?
  怎么才能使会议效果的提升持久化?

2、找到合适的演讲人。
    即使最有感染力的演讲人在面对“会后效果”问题时也会显得很没有效率。这是因为许多有感染力的演讲人,自觉地或不自觉地会把现场感染与会议效果区分对待。
    当然,会议为使用新的方法感染参会代表提供了绝好的机会。但在会上受到激励可能对他所在的机构毫无用处。要想把这种激励变成对他的机构有用的东西,就要设法使参会代表把这种激励变成一种持久的行为,以获取所在机构所需的实实在在的、可以量化的效果。
    邀请演讲人时,要与他们谈到“会后效果”的问题。下面是一些你可以询问潜在演讲人的问题:
  你明白“会后效果”是什么意思吗?
  你愿意和我及我的客户一起努力来取得这些效果吗?
  你有什么具体的办法使参会代表获得这些效果?
  你能否帮助确保这些“会后效果”能持续下去?

3、起草一个合适的行动方案。
    行动计划的目标应该是具体的会议效果——你所在机构的高层管理人士最初确定的会议所应取得的那种效果。这些行动计划要细化为参会代表所应采取的措施,以便增强会议为他们各自的工作所带来的好的效果。行动计划可以有个人或团队来加以实施。行动计划可以起到指导、约束以及增加目标感等作用。
    关于行动计划,你可以问你的领导以下问题:
  与行动计划相关的会议效果是什么?
  谁来挑选并验证这些计划?
  会议上应该不应该拿出一段时间来专门推动和实施这些行动计划。
  谁来协调行动计划的监督与评价?
  机构的高层领导如何才能了解、掌握行动计划的内容与方向?
  行动计划怎样才能转化提升为实实在在的、可以量化的效果?

4、要建立一套正确的评估与监督系统。
    这样的系统必须经会议主要领导同意,必须要有明确的责任、具体的事项和时间表。

关于评价与监督系统,你可以问你的客户下列问题:

  你能否说明一下你希望取得的理想的会议效果的具体内容吗?
  你如何具体评估这些效果以及如何就评估的结果与你机构内的人士进行沟通?
  谁来负责起草评价与监督系统并加以维护?
  行动计划开始实施以后,你要完成的具体事项是什么?
  完成或者没有完成行动计划的奖励与处罚措施有哪些?
(作者Brent Filson是The Filson Leadership Group, Inc的创始人,是一个在全球拥有众多客户的领导力咨询专家。)■
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