文 | 科尔宾 · 鲍尔 | 译 | 王轲 王向宁
今天，科学技术持续高速发展，并以令人惊讶的方式改变着会议行业。在未来的几年中我们将看到很多发展和变化，其中包括如下一些发展趋势：
1.Web2.0（共享网络）将在一些细微的方面改变会议业，但这种影响却是全面而深刻的。Web2.0的基本元素包括 Wikis ，RSS 新闻放送，博客和虚拟会议工具。
2.无线宽带网络接入。由于Wi-Fi热区、WiMAX (微波接入的世界范围内的协同工作——今年即将实现)、ED-VO（移动电话宽带）、Edge（移动电话宽带）UWB（高速宽带）无线网络、网格网络和其他的网络技术变得越来越普及，世界上数百个城市正在发展城域无线宽带网络。会议策划人、展商和与会者都属于商务旅行者，他们将是早期接触这些新技术的人。
3.由于无线宽带技术的引用，人们目前正在开发通过移动电话及其他手持设备来处理移动申请技术。这些移动电话和手持设备会直接接收召开会议或要求旅行的申请。Log-On通过移动电话为与会者处理了一系列有关行业展示会和其他会议活动的申请和请求，其中包括会议议程、参展产品目录、反馈和调查、SMS民意测验、团体通知、交际活动安排、旅游信息等。FoneKey可以让旅游者把移动电话作为客房的房卡来办理饭店入住和离店业务。NOKIA和其他移动电话服务商正在开发“移动扩展实体应用”（Mobile Augmented Reality Applications）技术来进行高级导航、定位和销售等等。MARA技术对来目的地参会的与会者、商务旅游者和休闲旅游者提供导航服务的潜力巨大。
4.VOIP（网络协议之上的声音）技术可以通过网络以很少的费用或免费地进行电话环球通话，这一点对商务旅游者和职业会议策划人将帮助很大。VOIP 通话系统能比较容易地与数据管理系统和顾客关系管理系统连接起来，从而更好地服务于客户。这种技术在有线电话和移动电话上都可以使用。你可以通过你的移动电话发送和接收VOIP通话，通过简单连接一个宽带网络的方法，你的笔记本电脑就可以模拟你的办公室电话，并像其一样进行工作。
5.HDTV（高清电视）已经被确定为美国2009年的电视标准，并将在全球产生巨大影响。它将在很多方面促进技术的发展，如处理、存储、带宽、视频录制和编辑等。最重要的一个影响将是视频会议质量的提高。远程呈现公司（Teleprensence company），如Teleportec，很有可能将推出更新的技术，为与会者提供更为逼真的面对面的虚拟会议体验。
6.在其他方面，随着平板显示器的价格持续下跌，电子信号将更广泛地使用于各种会议场所，消除常见于大型会议的信号干扰和混乱现象。同时，多功能的门厅装置（KIOSKS）将使用无线宽带和平板显示器来扩展虚拟门卫功能——在机场中办理酒店入住、在酒店会议中心办理登机手续、预订餐馆座位、购买博物馆或旅游景点门票，以上这些仅仅是起扩展功能的几个示例而已。
7.RFID(无线电频率识别)，未来的条形码将提供很多与会议活动相关的功能，如检索、进入检验、出勤跟踪、就餐人数确认、网络咖啡屋登录、展厅人流分析等，当然，一些隐私的东西（可参看www.boycottgillette.com网站列举的一些例子）排除在外。
8.2007年至2008年，APEX标准将得到进一步普及，并向电子数据交换技术方向迈进。这对会议业的发展将产生深远影响。虽然它起源于北美，但全球对行业标准的需求是巨大的，APEX标准将为此构建一个良好的框架。它将减少会议活动中的机械输入、再输入、重新验证数据等工作，大大提高工作效率。
9.会议空间和团体旅游的网上预定将进一步发展，特别是小型会议和公司会议的网上预定。一些产品，如On Vantage/Star Cite的Easybook、一些大型连锁酒店提供的产品，将使采购工作提高到一个新的水平，并缩短预定时间、降低成本以及推动现成合同文本的制定和标准化工作。
10.采购和会议策略管理项目将驱动更多的购买决定，对于那些大型公司更是如此。由于效率增加、负债减少和更好的购买杠杆效应，加上合并会议和与会者管理软件的广泛运用，那些大公司每年将节省数百万美元的会议费用。合并会议产品有Star Cite/On Vantage, Arcaneo和几个第三方会议策划公司。
11.配对计划，尤其适合单身与会者，将继续努力将有共同兴趣的人聚集到一起。这包括那些基于网络的产品——如IntroNetworks，Leverage Software，BDMetrics、NetworkingMatch和个人手持设备如SpotMe (www.spotme.com) 和 nTAG (www.ntag.com)——以及一些移动设备等。良好的沟通和联系能够使人感觉到不虚此行。因此，充分利用这些技术，帮助与会者进行沟通，让大家感觉到参加会议是物有所值。
12.虽然面对面的会议在教育、交际和建立关系方面非常重要，但是虚拟会议也将扮演不可忽视的角色。移动设备的网络传播将会通过视频传播来实现。网络会议和先进的视频会议将以低廉的费用为人们服务，同时还不受地理位置的限制。总的来说，它们比较适合为时较短的（30分钟或更少的）简明信息沟通会议和培训会议。
我们生活在一个令人兴奋的时代。这些技术的发展仅仅是数字革命的很少一部分，它们将帮助专业会议策划人更快、更好、更便宜地工作，同时有助于策划者、供应商和与会者在互动中实现个性化。 ■