本刊记者 马清泉
戴定一
有关协会会议的整体走势，戴会长谈了他的看法：“近些年社会上协会办的会议有走下坡路的迹象，原因很复杂。有的是因为会议商业味太浓；有的是因为协会不真正了解办会的宗旨和服务对象，进行年复一年的低水平的重复；有的是内容相同的会议同时举办，让企业无所适从”。
会议能否为客户带来价值，是衡量会议是否成功的最本质的标志。协会会议应该体现出一种非盈利性质的色彩，要和一般商业性会议或会务公司承办的会议有所区分。协会会议要体现出为会员、为行业服务的宗旨，抓住行业中共性的、基础性的、有代表性的问题进行研讨，促进行业的整体建设。所以协会办会应该在定位、定性、组织方式、工作人员对业务的熟悉程度等方面作一些规划和调整，以适应协会会议长远发展的需要。
关于协会会议选题内容缺乏创新性的问题，戴会长认为，这主要是有些协会本身的工作不扎实，缺乏对行业的深入研究。协会每年应进行一次比较全面的行业调研，出一本研究报告，把上一年的问题，下一年的展望，作综述和分析。在这样的基础上举办会议、展览或者其他工作，才能结合实际有的放矢，把握行业的发展趋势和发展节奏。围绕这样的前提办会，当然会引人入胜。
关联行业如何通过会议进行交流呢？戴会长认为，我们现在单个行业协会的会议比较多，关联行业间的联合开会比较少，并且质量也不高。如联合会覆盖的是个非常宽泛的大行业，它通过设立一些专业委员会来细分它所属的各个领域。专业委员会在分的基础上，还需要有合，因为很多问题单靠一个部门是不能很好解决的，还需要相关上下级、左邻右舍的配合与协调。从企业深度需求出发会发现这种关联行业协作办会是很有市场的，而且国内也已开始了这方面的探索，有了一些联合办会的先例，这是很好的苗头。但真正意义上的深度合作还不多，这方面还有很长的路要走。
崔建新：对目前出现的会议过多、低水平重复、企业会员参与热情不高的现象，崔建新认为这是多种原因造成的，但是说到底是会议市场不成熟，未从根本上解决供需的问题。举办会议一定要针对企业的需求，要真心诚意地解决他们的实际问题，比如，国家出台的新政策、新规则解析以及企业投融资、财务管理、体制与机制、产品的国际市场销售、创名牌、打击假冒伪劣、遏制价格战等问题。针对这些问题开会进行研讨、会诊，寻求解决方式和对策，这样的会议有意义，企业就愿意来参加，否则，你打多少次电话、发多少次信函他也不感兴趣。所以，不能为办会而办会，为赢利而办会，这样办会的方向就错了。要做好前期调研，在调研的基础上作好会议策划，充分考虑企业在经营中遇到的困难、问题及需求。当企业觉得这个会确实能解决他的问题，企业必然会毫不犹豫的参加。
在谈到创建会议品牌时，崔建新认为：要在创新、服务和诚信这三方面下工夫。首先是主题策划方面要创新，不仅想企业所想，办企业想办的会；还要替企业想所没想到的，办企业没想到的会议，这就需要有理解国家当前方针政策的水平，对形势发展的超前意识及高超的策划能力。企业要参会，参会干什么？要解决什么问题？协会在前期策划中一定要考虑到。第二是在会议服务的质量上要下工夫。现在很多协会自己办会，在吃、住、行、会议安排、资料、礼品准备等方面缺乏经验，使会议组织得比较乱，甚至出现无序状态，让参会人员意见很大。我建议要创建品牌，举办会议也应市场化，最好请专业的会议服务公司承办，因为在音响、灯光、背景板、音乐效果、舞台等布置、摆放和调整方面，专业公司有非常丰富的实践经验，会使参会人员感到舒适和愉快。当然要请有经验、有实力、有资质、信誉好的会议公司。否则，在以盈利为目的情况下，会议公司容易急功近利。第三，在邀请会议嘉宾时，所请的领导、专家要和文件开列的名单大体一致，当然可以允许有少量临时变化不来的。如果他们想见的专家能请到，并在会上能把问题提出来面对面讨论，对树立会议品牌会有很大帮助，因为创品牌离不开诚信。协会会议也一样，在办会时你写了就要请到，否则就不要写，很多协会为了招揽一些会员前来参会，写了很多重要领导和知名专家，结果大部分没来，给参会者一种上当受骗的感觉，如何让会员日后再相信你呢？结果是你的名誉大打折扣，企业不信你、专家不信你，主办单位、协办、赞助单位等都不信任你，经济效益和社会效益都受损失。
所以，要打造会议品牌，主要是创新、专业服务和诚信这三方面，缺一不可。一定要抓住企业的核心需求，了解他们想听什么，想和谁探讨、想反映什么、想解决什么，这是办好任何会议的基本前提。
梁勇：关于如何将协会会议办得更出色的问题，梁勇说：“首先，内容要新。我们曾举行过国际色彩设计趋势方面的一个论坛，收费很高，当时很多人没有信心，但我们请的都是国际上大师级的人物，包括国际平面设计协会主席、施华洛世奇主席等嘉宾，演讲内容是有关设计、流行方面的国际最新趋势，听后大家都觉得没白来，受益匪浅。所以，会议质量的高低不在于你的名头有多大，而在于会议的内容能否给人们带来新观念、新信息。同时，演讲的内容要精练。作为一个演讲人，要不断接受新知识，然后把它浓缩成精华，在可能的十分钟或最多半小时的时间内传达给听众。
其次，要邀请到出色的演讲人。现在有些专家很有水平但讲不出来，或者讲出来的东西不是人们想听的。演讲人名头不是不重要，但不能迷信，知名专家肯定有水平，确确实实有些名人讲得非常好，但名人只是一个标牌，更重要的是他讲的内容是不是人们最关心的？是不是人们最需要的？这才是关键。
再者，演讲方式要现代化。怎样能够生动有趣吸引人，这很重要。为什么于丹、易中天这些人在《百家讲坛》上大受欢迎？我觉得有一点，是他们语言的表达方式是现代的。你看于丹写的文章，也是用大白话来诠释过去。用现代语言、现代手段来表达才能跟读者产生共鸣，这是演讲成功非常重要的一点。作为会议组织者，一定要告诉演讲人，你讲出来的话要符合现代人的口味。
在谈到同专业会议服务机构合作时，梁勇说：我感觉有利有弊。在选题、内容、演讲人邀请、嘉宾安排、方面还是协会自己做比较好，余下的接待工作，如饭店的预定、会场的选取、车辆的安排等辅助性事务可交给会议公司去做，这样结合起来效果应该会更好一些。现在，有些协会把会议包给专业会议公司，这种方式有一个不好之处——就在于会议是一种沟通手段和交流平台，只有协会人员才能更好地和会员沟通，更深刻地了解会员的需求，如果找一个会议公司去做，它的沟通就缺少专业性，这会影响整个会议的质量。
谢德华：就如何提高会员参与协会会议的意识的问题，谢德华认为，行业协会至少有三大功能：一是指导。按照国家国民经济发展规划、产业政策以及国内外市场经济的要求，引导本行业企业的可持续发展；二是协调。开展行业自律，协调与会员有关的上下左右间的社会、经济乃至利益等关系。三是服务。开展信息咨询服务，举办各类培训，参与资质审核等等。因此，协会工作应该跟市场走，跟政策走，跟社会的大趋势走，可以通过举办不同方式的专题研讨会、展览展示会、培训交流会实现自身功能。但是，应该看到，目前会员参与各类会议的主动性积极性普遍不高，就其症结来说，主要在于协会举办的各类会议的本身所存在的问题。一是定位不明确。举办不同类型的会议，其目的（目标）也是不同的。这里所说的定位，是指协会本身举办各类会议的定位，是把协会的指导、协调和服务的功能释放放在第一位，还是把别的放在第一位？把哪个放在第一位上，不仅直接决定了会议举办的定位，也决定了会员参会的主动性和积极性。二是内容缺乏新意。试想，如果会议内容陈旧，形式老套，会员自然就没有兴趣参会。比如举办培训会，协会首先就要了解会员的需求，了解他们关心什么，想听什么，想解决哪些问题，与此同时，还要关注和捕捉国内外政治、经济和社会发展变化的新视角、新主题、新内容，然后选定相应专家学者讲解，这样才有新意，才有吸引力。三是不能解决会员实际困难。比如每个会员企业都面临不同的内外部环境，内部环境涉及业务经营（渠道、营销、客户等）、管理（财务、投资、人力资源等）。协会就可以通过会议形式，邀请相关专家帮助诊断、分析和决策。如能帮助他们解决这样的问题，我想协会会议就会办得越来越好，就会有特色，就会有吸引力。因此，会议是否能办好，协会自身对会议的筹划是关键。
在谈到如何做好关联行业联动开会时，谢德华说：就拆船行业来说，它是循环经济的组成部分，涉及的领域很多，比如，上游有造船厂、航运公司、船东等；横向的有重工机械、包装和环保产业等；下游有钢铁厂、船舶修配厂、五金工具以及家具业等，共同构成了一条完整的产业链。因此，拆船业的发展必须同其他相关行业进行深度的交流合作，关联行业的联动开会就显得十分必要。比较成功的作法是举办研讨加产品展览展示会，通过展览展示、研讨会、报告会、座谈会等同关联行业协会进行沟通和合作，加大各相关产业发展状况的互动，加强企业相关产品信息的交流，通过会议这个平台，不仅能互利双赢，而且也有利于行业自身的进步与发展。
就如何提高会员参与协会会议的意识的问题，谢德华认为，行业协会至少有三大功能：一是指导。按照国家国民经济发展规划、产业政策以及国内外市场经济的要求，引导本行业企业的可持续发展；二是协调。开展行业自律，协调与会员有关的上下左右间的社会、经济乃至利益等关系。三是服务。开展信息咨询服务，举办各类培训，参与资质审核等等。因此，协会工作应该跟市场走，跟政策走，跟社会的大趋势走，可以通过举办不同方式的专题研讨会、展览展示会、培训交流会实现自身功能。但是，应该看到，目前会员参与各类会议的主动性积极性普遍不高，就其症结来说，主要在于协会举办的各类会议的本身所存在的问题。一是定位不明确。举办不同类型的会议，其目的（目标）也是不同的。这里所说的定位，是指协会本身举办各类会议的定位，是把协会的指导、协调和服务的功能释放放在第一位，还是把别的放在第一位？把哪个放在第一位上，不仅直接决定了会议举办的定位，也决定了会员参会的主动性和积极性。二是内容缺乏新意。试想，如果会议内容陈旧，形式老套，会员自然就没有兴趣参会。比如举办培训会，协会首先就要了解会员的需求，了解他们关心什么，想听什么，想解决哪些问题，与此同时，还要关注和捕捉国内外政治、经济和社会发展变化的新视角、新主题、新内容，然后选定相应专家学者讲解，这样才有新意，才有吸引力。三是不能解决会员实际困难。比如每个会员企业都面临不同的内外部环境，内部环境涉及业务经营（渠道、营销、客户等）、管理（财务、投资、人力资源等）。协会就可以通过会议形式，邀请相关专家帮助诊断、分析和决策。如能帮助他们解决这样的问题，我想协会会议就会办得越来越好，就会有特色，就会有吸引力。因此，会议是否能办好，协会自身对会议的筹划是关键。
在谈到如何做好关联行业联动开会时，谢德华说：就拆船行业来说，它是循环经济的组成部分，涉及的领域很多，比如，上游有造船厂、航运公司、船东等；横向的有重工机械、包装和环保产业等；下游有钢铁厂、船舶修配厂、五金工具以及家具业等，共同构成了一条完整的产业链。因此，拆船业的发展必须同其他相关行业进行深度的交流合作，关联行业的联动开会就显得十分必要。比较成功的作法是举办研讨加产品展览展示会，通过展览展示、研讨会、报告会、座谈会等同关联行业协会进行沟通和合作，加大各相关产业发展状况的互动，加强企业相关产品信息的交流，通过会议这个平台，不仅能互利双赢，而且也有利于行业自身的进步与发展。
晏建中：如何做好会后工作以赢得会员的青睐，晏建中有他自己的视角。他认为，一次会议是一次交流，是一次思想的碰撞。但短短的一两天时间，这种交流毕竟有限，充其量是大家互相认识一下。如要增强协会对会员的吸引力，服务就得延伸，多创造会员之间相互联系的机会。作为会议组织者，应在会后让会员彼此间做一些拜访，增进相互间的深层了解和友谊，为日后合作打下良好的基础。如协会能做到这一点，就能赢得会员的信赖，会员参会的热情必然会大大提高。
在同专业会议服务机构的合作问题上，晏建中谈了自己的看法，他说：现在社会分工越来越细，只有专业的人才能做好专业的事，这是我一向的观点。作为会议主办者——协会，在行业知识方面可能很精通，但操办会议就不一定是内行。一次会议有许多琐碎的事，如跟酒店协调，和参会代表沟通等，最好由专业会议公司去做。它既了解协会的需求，又掌握酒店的资源，能把会议办得更好。特别是到异地办会，让当地的会议公司替你安排，既省很多事，也会省很多钱，从节约时间和经济效益的角度考虑，是非常可取的。但如果会议范围比较小，仅限于会员，则可由协会自己来做。
当然，协会会议市场化运作是一个渐进的过程，协会越成熟，这方面就越规范，市场化程度就越高。从长远来看，作为协会肯定不会设几个人来专门办会，因为协会的目的是为行业、为企业的发展提供指导和支持，制定规章、出谋划策是其本业，而作为非常规性活动——会议应交给专业会议公司去做，自己则集中精力做好行业服务，但这需要协会观念的转变，有一个过程的问题。■