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【青道观点】技术与拓展创新玩法及其启示

2018年04月17日    来源:    围观:5200次       
  以前,想搞拓展,就得到专用场地或一些特别的地方,如今,拓展的应用场景几乎可以延伸到任何一个角落,而且时间、地点、人数、分组、任务、目标等拓展的场景要素,都可以像魔方一样任意组合。最起码北京一家拓展公司就可以这么玩儿。跟这家公司的负责人聊天我发现,过去那些曾经阻碍拓展企业发展的壁垒,在他这里好像都不存在了,像知识产权、运作成本、产品策划等。当然,让这一切发生改变的是现代技术。
  虽然没有亲身体验过他们的在线拓展系统——“探索性拓展产品”,但从谈话中可以看出,该系统至少有以下几个特点:
  1、模式化与便利性。
  这个产品的主要特点是把常规探索性拓展项目的主要环节搬到线上,并通过线上与线下相结合的方式来完成体验活动。过去的拓展活动主要在线下,线上最多是提供支持,而这个系统则不同——线上系统起主导作用,参与者跟着线上系统走,可以说是颠覆了传统的拓展玩法。该系统成功的关键是,将探索性拓展项目的基本要素提取出来,并将其模块化。这里面的难点在于,既要抓住拓展项目成功的核心点,又要通过技术将这一过程有效呈现出来。模块化的最大好处是便利性,也就是产品策划、操作、参与的便利性。按照这个设计,只要稍微了解些拓展方面的知识,或者有些这方面的经验,就可以在系统中创建一个自己的拓展项目。
  2、产权保护。
  迄今为止,拓展企业都太不愿意公开自己的拓展产品和成功案例,主要原因就是怕抄袭。如果以该系统为操作平台,拓展产品与创建者之间有了连接的纽带,这会让抄袭变得很困难。我们还可以通过知识产权等方式将这种纽带法律化、稳定化。有人说互联网是抄袭者的温床,这肯定是事实的一个方面,而事实的另外一个方面是,互联网平台一旦达到了一定的影响力,就可以为知识产权的保护提供强有力的支持。
  显而易见,拓展产品及拓展项目的互联网化、智能化,可以大幅提升运作效率,降低运作成本,因而具有很好的发展前景。反过来看会奖活动业,拓展能做到的,会议、活动与奖励旅游就不可以吗?这件事情至少给我们带来以下启发:
  1、技术革命可以极大地提升效率、改进体验。
  在整个会奖活动产业中,有非常多的重复性劳动、低效率劳动,而这些大多都可以通过互联网和人工智能来部分替代,比如项目运作、市场运行、营销推广、资源配置等。有人跟我说,尝试了,行不通。我觉得这事儿还要具体分析,当时没有做成,或许是因为时机不到,再或是场景不匹配、解决方案思路有问题等。一位知名人士说过,中国互联网、人工智能发展到现在,可以说只走了路程的两三成,更多的工作需要在实体产业的应用中来完成。
  2、任何复杂的事物都能找到共性特征。
  拓展项目看起来也很复杂,个性化也很强,最终能够找到很好的技术解决方案,会奖活动当然也可以,只不过要费些力气。
  3、“路径依赖”阻碍技术创新。
  很多人都认为,多少年来一直都这么干,好像没有改的必要。这就是“路径依赖”。会奖活动的个性化程度的确很高,依靠大量人力来应对这种个性化是我们长期以来的习惯做法。没有几个人会在遇到问题的时候,首先想到用技术手段来解决。我们这个行业与现代技术之间实际上存在某种“隔阂”。有人说,我知道啊,互联网、人工智能、VR,还有区块链等等,但谈到对于技术的深度理解及其在本行业应用的时候,就很少有人能够说出一二三了。还有,千万不要想当然地认为,会奖行业互联网化、智能化只是技术人员的事情,与我们从业者关系不大。实体行业运行模式复杂,各种关系盘根错节,单纯依靠技术人员根本无法完成这项工作。也就是说,离开了从业者的深入参与,实体行业的互联网化、智能化就无法实现。
  可是话又说回来,会奖行业的确很复杂,困难也很多。但有困难就不做了吗?
  我想,找个时间和同事们一起去玩玩那个拓展游戏。
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