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【青道观点】2018会奖市场的4大看点

2018年01月11日    来源:    围观:251次       
  如果我们把2018年看成是中国会奖市场转型发展的起始之年,那么以下几点则值得关注:
  一,新的行业标签谁会用?
  深陷“低价微利”的泥潭里,很多会奖公司都在想着如何脱身。办法可能有很多,但有一条或许是通用的,那就是给自己贴上一些颇具时代感的标签,比如:创新、创意、时尚、科技、互动、体验、智慧等等。有人会说,又走形式。没错,没有新形式,就不会有新内容。会奖业要想获得突破,赢得更多人的尊敬,获取更高的利润,就必须有所突破,而突破的点可能就在形式上。穿上新衣物,戴上新帽子,精神面貌变了,自信心增强了,整个格局没准儿就变了。
  不管怎样,中国会议产业大会(CMIC)仍将一如既往,将这些时尚的标签贴在自己身上,不断尝试新科技、新体验、新产品、新模式。会奖活动行业到底是个什么行业?我们只配做一些简单的执行吗?我敢肯定,没有多少人愿意接受这样一个结果。你变了,我变了,大家一起变,整个行业在人们心目中的形象和地位就真的变了。
  会奖活动行业,配得上所有这些时尚化的标签。 
  二,如何观察DMC角色的变化?
  DMC,那个昔日PCO眼中的乖乖孩儿,正在发生变化。那么,DMC正朝着什么方向变呢?是DMC自己愿意看见的方向,还是会奖行业期待它发展的方向?这个真的不好说,反正跟PCO希望看见的那个方向不太一样。
  下列两种变化的方向已经开始出现了:
  第一,DMC+PCO。DMC多元化角色扮演的情况正变得越来越常态化,这不仅是因为只做DMC太清苦,更重要的是需求市场发展的需要。一些有实力的DMC很高兴这么做,一来可以增加收入,二来能够提升能力,三足以提升自信心。有人说DMC目前的直客主要是些二线、三线品牌,不过那也不要紧,正好拿它们做操练。DMC朝这个方向走,大致可以分为三步:先在家门口练兵,而后再带着些客户到外地,最后就是构建自己的全国网络了。
   第二,成为一方霸主。有些DMC长着长着就发生了质变——成了精。到目的的办会,对于DMC类合作伙伴,谁都希望有多个选择,假如某家DMC成了一方霸主, PCO和客户方就会觉得不舒服——多少有点被绑架的味道。PCO的感受可以理解,但要改变这个局面则很难,甚至悲观些说,这种状况很有可能愈演愈烈。霸主们会把目的地的产业链条变成了自己的利益联盟,而这个联盟的发展方向就是半垄断、垄断。
  变革时期,各种变化都有可能,除了以上两种,或许还有更多,谁知道呢?
  三,目的地升级——由软及硬,谁会是突破者?
西方国家会议目的地的发展与中国不一样,它们发展的总体节奏拉得比较长,硬件设施与软件服务一起往前走。中国的情况是,需求来得太快,而且目的地建设又与城市发展交织在一起,所以先发展起来的是硬件——会议展览中心、高星级酒店。近十年来,中国会议展览硬件设施的发展速度全球绝无仅有。问题就来了,会议目的地建设是一个系统工程,光有硬件是远远不够的。况且,很多地方建设会议展览设施的“目的”有点问题——不是为了什么会议展览或者会奖旅游业,而是某个别的“目的”,比如某个国际会议及活动、新城区建设,甚至是房地产开发等。目的不同,手法就很不一样。结果是,按照那些“目的”建设出来的会议展览设施,会议展览从业者接管之后,发现其中存在一大堆规划设计问题,实属正常。会议展览设施的经营管理本来就很难规范化,加上规划设计的不科学,业主与运营方之间的不协调,那么运营管理的时候就不会那么顺。除此之外,在目的地运作体系当中,需要改进的“软”的东西,包括:
  政府服务的单一化倾向——只有会展政策这一项。目的地的系统化宣传推广、重要项目的协调服务、资源整合等,很少会在考虑范围之内。
  政府资金使用的短期化、片面化、形式化等特征明显;
  服务链条不健全,质量与效率不高;
  其他。
  四,会奖产品能否成为一种风尚?
旅游业做产品理所应当,因为没有产品就无法获得收入,更无法在竞争中取胜。会奖旅游需要自己的产品吗?在会奖业界,人们一直以来主要关心硬件设施,然后是专业服务,很少有人会考虑会奖人所需要的旅游产品。在会奖业发展的初期阶段,没有专门的会奖产品,会奖活动的组织者和参与者只能在大众旅游产品中做选项。如今消费升级换代,会奖参与者绝不会再满足于常规的旅游产品了——会奖产品已经到了必须要登台露面的时候了。
  什么是会奖产品呢?在我看来,会奖产品就是适合于高端会奖活动群体的专项旅游产品,它应该具备如下特征:高端性、体验性、特别性等。所谓“高端性”,主要是指消费层次——适合中高端消费者购买;“体验性”,就是让人们感觉很棒——“哇!”真不错哎!互动性、参与性就是“体验性”的组成部分;“特别性”,就是不落俗套,很有科技、创意、文化方面的含量。
  一般来说,“会奖产品”既可以是会奖群体专享的产品——专门为B类群体开发设计的,也可以是与高端C类客人共享的。不过需要说明的是,如果是B和C共享,那就要充分考虑B类群体消费的特点——最起码能够满足二十人甚至更多人一起“活动”的需要。会奖产品的类别可以有很多,包括科技类、文化艺术类、DIY类、餐饮类、民俗类、休闲娱乐类等等。会奖产品使用的场景,可以是在某个固定的地点——比如景区等,也可以是“移动”的,比如演出活动等。
  讲到会奖体验、目的地体验,有时候会觉得很空。这是为什么呢?我觉得主要是缺乏会奖旅游产品,因为它们可以为会奖活动增色,让参会者获得全新的目的地体验。设想一下,如果你到一个目的地去举办会奖活动,你首先拿到的是一个与当地文化背景深度融合的会奖产品单子,你的感觉会如何?
  理想的会奖目的地,一定是理想的硬件设施、理想的服务,加上理想的会奖产品。
  2018年的会奖市场,看点还有很多,包括线上的、线下的,总体市场的、项目运行的,国内的,国际的,等等。希望借此引发更多讨论。
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