11月8日,北京一扫前几日的阴霾,迎来难得的好天气,在蓝天白云的映衬下,一年一度的中国
会议产业大会(CMIC)在风景秀丽、设施完备的北京雁栖湖国际
会展中心拉开了序幕,为参会者带来全新体验与行业趋势观点。
当天下午,作为大会的前篇,主办方为参会嘉宾设置了极具看点的精彩活动,如以创新策略、服务创新、多元化发展和资源整合等为讨论方向的“会议中心与会议
酒店创新论坛”;探讨了国际会议城市的服务标准以及政府在国际大型会议上的作用的“中国会奖旅游城市联盟冬季推广活动”等行业面面观。为参会者未来办会、选址、会奖目的地建设等方面都提供了不同的视角和全新思路。
聚焦创新,会议中心与会议酒店应整合资源多元发展
珠海国际会展中心总经理、国家会议中心副总经理付睿作为论坛的主持人首先分享了“会议中心服务创新的思考”。付睿认为:管理理念要梳理和确定,并由专业的团队进行打理;管理方式可通过大数据库集聚客户资源,合并采购链条,争取多触点跟国内市场接触,横向、纵向全打通;服务场景比如可在有码头的会展中心做游艇展,通过游艇引入包括酒店、会展中心等所有综合配套业务;服务方式则需要标准化、自动化和智能化全面发展,比如利用AR、VR等虚拟和现实相结合的技术,进行可视化现场布置,远程确认,节省时间,提高效率。
北京雁栖湖国际会展中心副总经理索灵浇与大家探讨了“会展+”和“会展•家”的发展与变革,她认为要在经营理念上给客户带来的不仅仅是提供的场馆,不是生硬的建筑体,而要增加客人的互动和体验,带来不同的全新感受。
此外,贵阳国际生态会议中心总经理牛雁与大家聊起了依托地域特色打造“会议生态链”服务的话题,她表示: 把当地环境、大数据、人文理念相结合,把诸多的特色会议服务元素融到一起,会令人耳目一新;西安临潼悦椿酒店市场销售部总监段亚娜则与大家聊起了“会议度假酒店新业态打造”的话题,她以所工作的酒店为例,表明了厚重的文化历史气息加上现代时尚气息的融合,同时对产品包装的手法的全新打造,不仅能体现出对中国文化传统内涵式的渲染,更能让客人感受到无与伦比的住宿体验。
大家还积极分享了一些有代表性的成功案例,并热烈讨论了会议发展趋势、行业内关心的热点话题,如会议中心和会议酒店如何在整合周边资源和优势的前提下创造新业态、发展多元化业务和创新营销创新服务的做法以及如何在餐饮与服务上进行创新与变革等议题。充分给予了参会者详实的行业信息与发展思维。
提升标准,会奖旅游城市未来发展更需“顶层设计”
从多年发展的成果来看,国际会议的举办在提升城市品牌、展示形象、促进旅游经济发展方面,起到了举足轻重的作用,并已成为各城市发展的共识。随着中国经济在国际地位上的提升,中国市场越来越受到国际会议主办者的青睐,而各会奖旅游目的地城市也都彰显出了巨大的发展潜力。
北京市旅游发展委员会城市形象与市场推介处处长卢川主持了“中国会奖旅游城市联盟冬季推广活动”,并听取了廊坊市旅游发展委员会副主任万一兵现场汇报的廊坊市旅游发展现状,批准了其要求成为中国会奖旅游城市联盟成员的申请,在全体城市代表的一致见证下,双方举行了简短而正式的签约仪式,并为其颁发了会员证书。
随后,全球最佳会议城市联盟管理公司CEO Gary Grimmer分享了“国际会议城市的服务标准以及对于中国会议城市的建议”; 杭州市旅游委员会旅游形象推广中心副主任叶虹分享了“从G20会议看大型活动中旅游部门的作用”的议题,为与会者详解了G20时期的杭州经验;中国会议产业大会秘书长王青道则从不同角度向参会者阐述了国内外城市的会奖激励政策——背景、要点、运行情况及其发展趋势,为与会者详解了现下城市会奖政策的特点。
此外,联盟各城市代表围绕近年来各城市在推进会奖产业发展工作以及遇到的各种问题等方面进行了讨论和分析,并纷纷表示本次活动是一次难得的学习与借鉴机会。
最后,北京市旅游发展委员会副主任曹鹏程进行了总结性发言,他表示:“会议与奖励旅游已成为带动地方旅游经济发展的重要引擎,尤其是国际商务活动、会议及展览的落地已成为一个地区高端入境市场的突破口,成为拉动经济稳定且持久的带动因素。”
另外,当天下午,还有以区域特色为代表的“2016宁波市会奖旅游推广联盟(北京)交流会”在CMIC2016上顺利举办,这次交流会充分证明了宁波已经准备好走向世界,有很好的资源优势来吸引更多目光了解宁波、认识宁波与旅游宁波,不难看出,会奖旅游在宁波发展的巨大潜力。