2016年适逢“中美旅游年”,洛杉矶会议及旅游局(以下简称“洛杉矶旅游局”)迎来了在中国开设办事处的第十个年头。随着中美旅游交流的不断深入和规模的日益扩大, 作为美国首个在中国设立办事处的市级旅游宣传机构,洛杉矶旅游局在中国的宣传推广工作取得了令人欣慰的成绩。在不到十年的时间里,中国一跃成为洛杉矶最大的海外客源市场,去年共有824,000人次的中国游客到访洛杉矶,同比增加了20%。
图片由自洛杉矶旅游局提供
为顺应中国大众旅游时代游客年轻化、散客化等发展趋势,洛杉矶旅游局的战略方向早已经从B2B的商业模式转移为B2B+C。在北京、上海和广州的专业团队,借助身处市场前沿的优势,努力与业界联动,积极推广目的地洛杉矶。去年, 洛杉矶旅游局推出了 “洛杉矶旅游天使成长计划” ,让中国旅行社从业人员能通过手机端随时随地学习并参考洛杉矶旅游资源及其最新的信息。该项目受到业界的热烈欢迎,已经有超过4,000名业内同仁参与培训课程,页面总浏览量超过110万次。洛杉矶旅游局还联合航空公司,组织面向旅游记者和业内伙伴的考察,为这些富有影响力的群体带来最新鲜的体验,提升洛杉矶的整体知名度。
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同时,洛杉矶总部强而有力的支持团队,通过品牌管理、公共关系和数字营销,向中国消费者展开了全方位的营销策略。深受欢迎的“你好中国”项目已经进入第三年, 包括酒店、购物商场及景点等在内的150多个会员和合作伙伴参与其中,目的是切实为接待中国游客做好充分的准备,确保游客在洛杉矶获得最佳体验并持续回访。
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在社交媒体方面,洛杉矶旅游局一直通过其官方中文网站(helloLA.cn)和消费者直接沟通,微博和微信等社交媒体账户的粉丝数量也分别增长至145万和7.5万。
除此之外,在洛杉矶市长的支持下,洛杉矶旅游局和中国的直播平台也建立了紧密的合作关系,共同创作以旅游为主题的电子传播内容,例如优酷网的《电影带你去旅行》和《美食美酒带你去旅行》系列短片。
十年来,洛杉矶旅游局积极配合洛杉矶国际机场开发航线,中国与洛杉矶之间的航空运力也一直大幅度提升。目前,每周约有73个直飞航班往返洛杉矶和中国的五个城市,洛杉矶已成为连接中美两国的重要门户枢纽。
图片由自洛杉矶旅游局提供
在洛杉矶驻中国办事处成立十周年之际,洛杉矶旅游局局长恩武德先生表示,“持续升温的国际关注度和对洛杉矶体验的渴望将推动天使之城旅游业的发展,我们已经把目标锁定,力争在2020年吸引5,000万游客到访,而达成该目标的关键在于耕耘中国游客市场。我们将继续在中国投入大量资源,携手旅游业同仁深化开发新项目,确保所有中国游客都能在洛杉矶享受到最优质的旅行体验。”