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迎接变化,领动高端商务会议市场 ——访北京日出东方凯宾斯基酒店以及雁栖岛总经理 庞博思

2016年08月03日    来源:    围观:1049次       
  在正式运营一年之后,北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛依然是北京乃至中国酒店市场最受关注的酒店之一。其特别之处不单单体现在它的外形建筑,更体现在其高端、专业的服务。在第十一届中国酒店星光奖颁奖典礼上,北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛荣获“中国十佳会议会展酒店”的荣誉,这也印证了酒店在接待商务会议会展活动方面的成绩。总经理庞博思在接受记者采访时表示,酒店通过一年的磨合和运营,不仅服务体系更加完善,而且也真正成为高端会议最为钟爱的场地之一。
  全:会议设施完备
  酒店项目坐落在雁栖湖核心景区,位于燕山脚下,环绕四周的是慕田峪长城、红螺寺、青龙峡和白泉山等各色名山大川。周边自然环境优美,风光秀丽,而且拥有水上运动、打高尔夫球、骑马和滑雪等多种可选择活动项目。庞博思介绍,在过去的一年中,酒店接待的客人类型以度假休闲和MICE团队为主,“周末以休闲度假的客源为主,而工作日时间MICE客人多一些。”这也定位了酒店的市场角色。
酒店作为2014年亚太经合组织会议官方举办地,总建筑群占地14平方公里。其中包括北京日出东方凯宾斯基酒店,雁栖酒店,12栋精品别墅和1个雁栖塔。北京日出东方凯宾斯基酒店的会议设施总面积达2866平方米,包括1个1850平方米的宴会厅和12个会议室。所有会场均配备齐全的设备,包括无限宽带、影音设备智能灯光以及音响设备;雁栖岛上的雁栖酒店会议场地面积达1001平方米,包括1个面积为590平方米的宴会厅和5个不同规模的宴会厅。除了室内标准场地之外,酒店还拥有庞大的户外场地,“我觉得这是我们的一个优势,在山上、岛上、码头都可以做一些团建活动。”庞博思介绍道,“丰富的场地类型为客户提供了无限可能的机会。而住房方面,北京日出东方凯宾斯基酒店共有306间客房,雁栖酒店和12栋北京雁栖湖精品别墅分别有110间客房和178间客房,可以为客人带来体验非凡的住宿体验,为大型高端会议的举行提供必要支持。”
  新:无限会议可能
  在庞博思看来,还是有许多人对此目的地有一个认识误区,“有些人觉得酒店离市区很远,但实际上驱车过来仅仅1个小时。因此无论作为商务宴请还是休闲度假,都是一个不错的选择。”的确,在与其他会议型酒店比较时,人们往往会提及交通上的距离,根据记者的实际体验,在正常情况下,从北京的市区到酒店非常方便,而且酒店对雁栖岛的资源整合让这一片区域变成了一个整体的目的地,使场地多样性、空间灵活性的特点充分得到体现,为客户的活动带来了无限可能。
  酒店致力于服务的创新,“我们不断重新发现自己,迎接变化,创造更多区别于传统服务的方案或解决方案,这样客户才不会对一成不变的服务感到厌烦。”庞博思告诉记者,以餐饮服务为例,整个目的地一共有11个不同风格的餐厅,宾客不仅能够品尝到不同风味的食物,还能享受周末早餐延续至下午两点的服务,这在国内实属首创。而且酒店具备定制餐饮和户外餐饮的能力,能满足客户在美丽的雁栖湖岸边做主题酒会的特殊需求,酒店会根据主题配备专业人员和菜品,整个过程可以完全实现移动餐饮。灵活便利,专业又充满特色,定制化的服务深受客户的认可和欢迎。
  相比传统观念,庞博思认为酒店应该成为会议组织者的合作伙伴,更像一个有温度的朋友,而不是单纯的场地供应商。“我们喜欢与客户做朋友,也希望通过各种创新和创意,帮助客户最终完成活动,这也正是我们服务价值的真正体现。”酒店具有经验丰富的MICE专业团队,他们会根据客户的实际情况给出建议方案,帮助客户解决一些实际问题,真正地做到专属打造。
  从自身的运营和发展来看,北京日出东方凯宾斯基酒店以及雁栖岛创造了佳绩。面对新的市场形势,酒店也开始注重融合发展,与雁栖湖周边资源合作“抱团取暖”。庞博思是一位法国人,他骨子里透出的浪漫与自由也浸染在北京日出东方凯宾斯基酒店与雁栖岛上的雁栖酒店和12栋精品别墅中,专业、创意、高端、国际范儿。未来,雁栖湖将创造更多可能,而北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛的影响力也如日出东方般生机勃勃、艳照四方。
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