恺信亚洲管理集团执行董事 黎芸桦
提及服务公寓的运营与管理，恺信亚洲管理集团（CRES & Asia-Group，以下简称“恺信”）自是跃然在目，从1998年成立至今，凭借其专业的资源、品牌和服务策略，恺信已经成功为华山夏都、淮海公寓、海珀旭晖、苏河湾华侨城、上海外滩融创188、盛世滨江、长春富得林等众多时尚房产置业提供了物业管理服务。在日前举行的AHF第八届国际酒店投资峰会暨第二届中国酒店资产管理大会上，恺信亚洲管理集团也成为本届2015AHF亚洲酒店大奖“年度最具成长性服务式公寓运营商”、“年度最佳服务式公寓”双料大奖获得者，市场影响力和品牌号召力双双创造傲人成绩，恺信亚洲管理集团执行董事黎芸桦在接受记者采访时表示，未来恺信还将有更大的发展空间，在服务式酒店公寓管理和运营方面会有更有价值的突破。
恺信品牌塑造影响力
作为不动产运营专家，恺信亚洲管理集团是中国地区优秀的服务式公寓运营集团，并以高于市场同类产品入住率而闻名。恺信主要为客户提供酒店管理、咨询以及代理等全方位服务体系，凭借专业而务实的管理和运作，成为享誉市场的综合性地产服务企业。恺信旗下管理的众多物业，致力打造高端服务式住宅运营品牌，使每一个旗下项目都拥有自己的风格，并精致到细节，达到运营管理和服务结合的双高标。“恺信的前身并不是专业做运营，而是做传统的代理商，经过7年的积累与蜕变恺信逐渐离“全球资管家”的目标越来越近。”黎芸桦告诉记者，在2012年，集团集中资源进入中国市场，并且成为真正的物业运营商。
“最好的物业市场还是在中国。”黎芸桦说，中国对世界的影响力有目共睹，城市经济发展也越来越快，随着商务活动的增多，中国一、二线城市未来也会有更多服务式公寓的需求。从恺信自身发展轨迹来看，经过深耕细作，与中国80%以上的房产开发商建立了紧密合作关系，面对知名的服务式公寓如雅诗阁、奥克伍德华庭等，恺信已经建立具有特别标签的服务标准和商业模式，及时关注市场变化，对不同城市和不同项目的服务进行灵活调配，“这就是恺信可以做别人做到的事情，也能做别人做不到的事情，我们愿意做的更多，用实际行动来创造自己的品牌。”
快速发展与志存高远
说到发展速度，黎芸桦自信满满，“恺信的目标是截止2018年，在中国市场运营或管理50家服务式公寓。”黎芸桦向记者描述了一张非常不错的蓝图：在东北地区，目前在沈阳和吉林各有2家公寓即将开业，主要是为汽车企业提供配套服务；在长三角地区，南京将会有3家公寓开业，苏州、无锡、常州等地将会以每年不低于2家的速度开设新的公寓，上海将会开业5家；而在福建的厦门、泉州等城市都将会有新的项目陆续开业；广州和深圳各有3家公寓开业，而下一步将会在成都和重庆市场有所动作，开始进军西部地区市场。
如此快速发展的动力是什么？
市场需求只是一部分因素，恺信还是拥有自身独到的商业思维。与其他公司不同，恺信专注于公寓运营和管理，从公司类型来看，属于轻资产型企业，“恺信更愿意专注于帮助地产商处理好后期的管理和运营，这是企业发展的宗旨。”在合作模式上，恺信与地产商一起做产品，而不是用一套标准或者模式来服务全国不同地区的不同客户。企业客户仍然是恺信最大的业务来源，“恺信通常是会从开发商的角度出发，帮助客户做到更具特色。”黎芸桦强调，恺信最大的优势就是推广和营销，最终的目的是要保证开发商的利益，所以会有多元化的标准和模式以适应不同的市场。
黎芸桦介绍，2015年恺信营业额在5000万左右，按照目前的发展速度，2018年将会达到10-12亿，庞大的市场潜力成为恺信品牌实力最真实的写照。
快速发展带来的是黎芸桦对人力资源的担心，企业一步一步成长，塑造了更加系统、专业的企业文化和业务管理流程，也创造了骄人的成绩，“但这一切都要靠人来实现，要避免因为人才的问题陷入困境。”自力更生，丰衣足食，恺信与全国20家学校建立战略合作关系，不仅定期让一线人员到学校进行授课，与学生交流，而且还会设置更多实习机会，从中选择适合恺信业务发展和企业文化的人才，以保证企业能够继续平稳扩张。
尽管恺信亚洲管理集团不是“老牌土豪”，但是经过长期积累，已经在服务式公寓运营方面一鸣惊人，同时成熟而专业的商业模式也成为恺信持续发展的根本动力。黎芸桦更喜欢用实际行动来适应不断变化的市场，创造不同的品牌和管理模式，恺信打造成为具有产品思维的资产管理公司。