全国DMC联盟领导人会议

　　王青道：首先非常感谢大家能从全国各地不远千里“会“聚北京，来参加第八届中国会议产业大会分项活动之一“全国DMC联盟领导人会议”。
　　DMC在会议产业、旅游业中发挥的作用越来越重要，希望今天大家聊一聊要做的事儿以及能做的事儿。归纳一下有这么几点问题：
　　首先，DMC业务模式多样化；其次，DMC的价值还没有被完全认可；第三，整个行业有很多痛点需要研究；第四，是不是倡议成立一个联盟会好一些？
　　以我们为例，会议产业大会每年都在进行新的尝试。到这第八届已经把产业链相关方聚到这个平台上，这次请DMC过来是第一次。我本人认为做一个联盟还是很有价值的，比如现在我们在运作的“会奖旅游城市联盟”，北京市旅游委是牵头单位，运作了三年时间，截止目前有16家旅游局。其中有成都的会展办，这对对中国会奖的构架帮助还是非常大的。 另外还有“北京高端旅游与会议联盟”、“会议采购联盟委员会”和“玩儿会联盟”、“高端酒店集团联盟”。通过一些联盟活动，将产业链上中下游对接起来，线上线下相结合，目前来看效果还是可喜的。
　　而DMC的群体很散，如果价值再不被认可，那么走向未来的道路就会艰难许多。如果将来把各地优秀的DMC或者是联盟联系在一起，成立全国DMC联盟机构类似的组织，那么相信我们可以做一些很有价值的工作。
　　陈文耀：让我印象深刻的就是9月份的杭州会奖产业交易会，我们非常喜欢，也感到非常成功。交易会利用的资源利用以政府为主，对像我们这样的DMC没有任何诉求。再看这次会议产业大会，我带了几个人过来，住的酒店为什么这么拿到便宜的价格？相信大会不是来赚我们钱的。我们公司60%以上的精力全部投入到目前在做的平台这一块，如果只发展浙江客户觉得非常可惜，所以这次我也是带了任务：一是怎么样把阵地向全国各地扩散辐射；二是怎样利用好自己手上现有的东西，引导和挖掘并争取弄出新花样来；三是真诚希望可以成立一个DMC的联盟，让我们在举办活动落地的时候对接供应商、对接酒店、对接旅行社等流程都能很好的解决一些问题。
　　郭仕强：问题一目了然——怎么做？谁来做？首先，平台资源肯定是非常有用，并且要注意是“双向选择”，不是强迫性的；第二，在政府资源方面，资源整合、甲方供应商、甲方客户端这些，我们都知道政府会对大型活动非常重视，但是政府并不知道我们这些DMC，这也是我认为需要解决的问题。
　　黎亮：我认为最难的首先是未来DMC联盟怎么定位——种类太多，大家创造核心竞争价值的点就不太一样。另外，做事情不可能一步到位，一点一点的占领市场。然后再用整体的形象去面对市场。总之，我是非常看好的。
　　刘政：既然是理想化的事情，我就谈三个理想化的想法：
　　第一，对我们DMC自身。一个活动中我们的合作方，或者上游都不可避免的先考虑自己。中国的DMC种类繁多，但是这不是坏事，甚至我不认为所有的企业都应该一层一层去发展，要允许有人处在第一，他可以永远做的很好，是值得尊敬的企业。但是目前来看是参差不齐，尤其在初次合作的时候，我们不是去试探人性，接口的问题没有那么容易，这是现实。再比如涉及到标准化——DMC服务标准化是特别急切的问题，本来生意就在打太极，不能每次到一个新的目的地或者和新的合作伙伴合作的时候，在标准化模糊又无规范的现场发生冲突——客户做合规，我们能不能做合格？
　　第二，如果成立，那这样的协会至少相对来说算是一个第三方。能代替我们向客户端表达DMC，或者向PCO端表达DMC这些痛点，从整个群体上来表达我们的诉求。哪怕不解决实质问题，但是希望联盟像工会一样要能够发出声音。
　　第三，DMC应该更紧紧的依靠于政府。不管是大也好小也好，所谓大就是合同会更多，小的要了解有什么样的政策和走向，都是有自己的做法，让这个联盟可能为政府起到导向的梳理作用以及直接的桥梁作用，如果这三件事能够做到就会极具有吸引力。
　　栾明辉：如果成立了DMC，我们有没有自己的产品？是所有DMC加入这个联盟是找资源，还是每个人都有自己的产品融到这个平台上？如果成立DMC联盟，就要避免出现“名存实亡”的状态。第一：有自己的产品，并且通过这种产品让客户觉得你跟其他服务商不一样，效果也还不错。第二，大家都到这个平台后，怎么解决钱的事情？上层有甲方，中间有PCO，我们做DMC算是下层，一般一些大的PCO帐期是半年到一年多，这个怎么解决？第三，就是怎么要钱。如果成立一个联盟，不给预付不做，但是又有很多新生企业蹦出来说我可以给你做，所以这个问题也值得探讨。
　　吕慧：我就说下在具体操作当中遇到一些问题。以成都为例，成都在会展排第四，可看一下明年计划表，成都占的份额非常少，并且大都是医药行业活动，说明现在成都的政府不太重视企业的会，甚至可能有些会议活动说砍掉就砍掉了。如果我们有这么一个平台，抛开资金的问题，第一，能不能让政府不要轻易的把活动砍掉；第二，现在酒店很多销售可能这个月在这个酒店，下个月在另外一个酒店，所以如何保障采购价格。在成都无论是酒店，还是简单的会议公司，行业的专业度都没有北上广那么高。也希望在座的大佬们出出主意，解决下实际问题。
　　齐冬明：卓越的人提出了理想，最终是能实现的，就是超越；因为专业，所以看得懂。在两个基础上，办联盟是成功的，表示赞同。
　　我们做旅游也好，做会议也罢，都是在做服务。不是简单的给你提一个包，订一个房这样讲的。我们在做会议的时候，价格是灵魂，有好的价格非常重要。比如我们DMC跟酒店谈的时候，一个人和两个人去谈价格就会不一样，因为做生意比价格的。
　　另外，服务不仅仅是两百块钱能够搞定。我给你的价格是人情，但是如果再有其他，请给我费用。也许客户会说哪哪哪都是不要钱，做的非常好，那好，我们还是只做个朋友吧。但是各种沟通后有可能还是接了这一单生意并且有利润。所以服务不仅仅使提供一个事情，还要有一个赌。
　　再者，服务还要有专业的知识才能赚到钱。包括员工热情周到的服务和专业的知识能力态度，都是你跟主办方讨价还价的资本。卖方认为你非常优秀，不仅仅因为价格低就下决定。但，还是要随机应变，自我保护。
　　沈亮：我们有一个理解：认为北京和上海是PCO的所在地，而我们是DMC。因为政府在北京，社团总部在北京，所以给北京的企业造成了很多的优势，它可以做PCO，而我们来做二线城市做地接服务。但时代不同了，我们的DMC也可做PCO——我们有本地的企业，有本地的旅游局，他们都需要活动需要推广，我们也做PCO，为什么一定要做DMC呢？我认为成立DMC联盟非常好，首先，组织者是第三方会比较好，不能来自于一家企业，不能以盈利为目的；第二，希望组织者无私奉献，不为一己私欲，为了整个行业，大家才能幸福。
　　如果DMC做好之后，二三线城市也进来可以相互为PCO和DMC，然后是转型和升级。转型，要把MICE四个单词用的最好；升级， DMC应该提高自己自身业务水平，服务外包。
　　施晓东：既然是DMC联盟，首先一点它的定位就是DMC，这是有价值的，是可以做的，如果没有价值，可能我们讨论的点就不在一起。第二我们对接的PCO也在转型，每个大的PCO都在建自己的系统。作为我们联盟能够做什么？
　　第一可以做对接的平台，作为PCO的供应商没有很好的评价体系、交流体系，可能不会合作很久。
　　第二是交流的平台，互联网最大的特点就是去中介化，我们就是中介，但是执行端一定有人做，所以如何体现我们的价值，这是需要有不同的模式，所以我希望有一个平台大家能够交流。不同的模式可以作为一种交流的平台。
　　第三点很重要，DMC的概念是目的地管理公司，目的地管理公司要把目的地的资源整合起来，如果我们只是个地接社，出人出车定房，这个就不叫目的地管理公司。其实在每个地方都有很好的资源需要整合，而这个整合可能需要借助政府，也需要跟不同的行业做结合。作为我们来讲，希望整合资源，如何传递上去？联盟能起到这样的作用，给机会去展示，这样才好。
　　田博：这个联盟可能是一个好的组织，希望一旦成立以后有定期的培训。好的DMC成员可以把一些经验分享给大家。另外，希望能够做到小而精，因为自己平时也加入很多群，多了以后就起不到应有的作用了。咱们联盟如果能够运作下去的话，每个省份三四家，四五家就足够了，集大家之所长。
　　熊定坤：首先，对联盟的构想是很好的，可以肯定；第二，我们现在面临着共同的问题，也有共同的期待，未来这个平台是很有必要的；第三，怎么做的问题，我个比喻，很多善男信女去拜佛祖，有各种各样的需求，佛祖就没有秘书，连笔记本都没有，处理这么多需求的信息是很困难的。那么佛祖告诉我们只要接受他的一些想法，按照他的想法，你就是菩萨，就可能成佛。我们也一样，只要有平台，大家一起来参与想办法支持，一个人出一个点子，可能就解决了很多的问题。
　　杨河生：DMC不能定位一个简单的会议目的地接待，应该是目的地管理公司，这是DMC联盟存在的价值，我觉得平台应该更开放一点，把目的地管理一些大型活动涉及到的资源都导入进来，也包括政府的资源。
　　第二，不是每个人都想做地接，我们都需要提升，所以这也是这个联盟的价值。
　　谌立雄：我认为，凡是以当地资源作为服务支持和竞争力的会奖公司，都当做DMC，或者以区域资源作为服务支撑和竞争力的，这样定义可能会比较准确。第二，成立这个联盟至少有下面六个方面的意义，第一是项目对接，互相直接的对接，还有上层的对接；第二是信息交流，通过DMC自己的渠道内部外部同交流；第三是DMC资源共享；第四是影响政府决策，有活动政府要遵守商业规则，包括税、奖励的问题，都想了解其他省是什么样的；最后是转型升级的帮助，谁做的好的互相帮助和学习；第六是推动行业的进步，比如行业标准化的问题。
　　王青道：总结今天的会，我认为：第一大家需要这么一个机构，不管是做横向交流，还是上下产业链的交流，或者在全国各地发声音也好，中国到了这个时间段了，无序的状态不可能永远，中国的会奖旅游性还是比较有序的，大家都看到了这个机会，DMC作为一个其中重要的群体，到时候发出声音了；第二，关于DMC定义，我认为不必过于探讨和纠结，因为它确实很难。